El mecanismo de quejas de Resiliencia Azul, ofrece a cualquier persona que se sienta afectada negativamente por algún proyecto o actividad apoyada y/o promovida por Resiliencia Azul A.C., la oportunidad de presentar una queja y obtener una respuesta.
A través de este mecanismo, las personas:
- Son escuchadas y tratadas con respeto.
- Reciben respuestas a su solicitud
- Conocen el proceso de la queja o reclamación y el tiempo estimado de respuesta
- Se mantiene la confidencialidad, si se desea.
- Las quejas se presentan en el idioma Español o en Inglés de acuerdo al idioma de preferencia del reclamante y recibirá la respuesta en el mismo idioma.
Para enviar una queja, complete el formato a continuación y haga clic en el botón "enviar".
