Конфликты в нашей жизни всегда были, есть и будут. Мы – разные, мы – индивидуальности, поэтому не застрахованы от споров, противоречий, несоответствий в повседневной жизни. К сожалению, большинство разногласий разрешаются неконструктивным способом. Когда мы не способны в ситуации конфликта совладать со своими негативными эмоциями, чтобы услышать других, мы пытаемся решить сложную проблему через угрозы, наказание, бойкоты, манипуляцию, избегание или силовые методы. Но есть и другой путь, в основе которого лежит ценность собственных интересов и интересов второй стороны спора, умения сотрудничать и договариваться в любых условиях.

Программа рассчитана на широкий круг участников, заинтересовавшихся темой, как в личном, так и в профессиональном плане.

В результате обучения участники смогут: сформировать и развить навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях делового и личного общения.

 Начало 5 сентября 2023. Стоимость курса 250 рублей.

Курс: 8 онлайн встреч, 2 часа каждая встреча, с 19.00 до 21.00. Дни встречи: среда, пятница.

Программа курса:

1. Причины повседневных и деловых конфликтов. Последствия любых конфликтов. 

2. Конструктивные и неконструктивные способы поведения в конфликте. 

3. Управление своими эмоциями в конфликте и эмоциями партнера.

4.  Позиции, интересы, мотивы и потребности в конфликте.

5. Развитие коммуникативных навыков и способов в разрешении конфликтов. Как выражать свои просьбы в конфликте. 

6. Умение противостоять различным видам агрессии со стороны партнера. Умение справляться с неизбежными негативными последствиями конфликтных ситуаций.

Формы работа: лекции, практические разборы, отработка навыков, домашние задания, рабочая тетрадь.

В результате освоения программы вы узнаете:

- что побуждает людей идти на конфликт;

- можно ли не попадать в конфликтные ситуации;

- когда стоит избегать конфликт, а когда его надо разрешать;

- как контролировать свое эмоциональное состояние и состояние партнера в конфликте;

- как выражать свои претензии, отказы, просьбы и т.д.;

- как научиться принимать отказ;

- коммуникативные ошибки, провоцирующие конфликты, и как их избегать (или исправлять).

 Ведущая тренинга:

Шульга Оксана Константиновна, кандидат психологических наук, доцент, медиатор, тренер, директор Учебно-практического учреждения «МедиаторОк проф», директор РОО «Белорусская Лига семейных медиаторов», семейный и детский психолог, сертифицированный гештальт-терапевт, конфликтолог, психолингвист. Провела более 500 медиаций. Прошла обучение по программам: «Управление групповым взаимодействием. Особенности работы с групповыми конфликтами» (Ассоциация профессиональных медиаторов, Россия, 2019), «Семейные конференции» (Межрегиональный общественный центр «Судебно-правовая реформа», Минск-Москва, 2021).

Автор проектов по семейной, школьной и восстановительной медиации.

Контакты: +375298678240; oksana-shulga74@mail.ru.