Encuesta de satisfacción con soporte técnico
Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario, el cual nos permitirá mejorar nuestros servicios.
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1- Basado en tu experiencia, por favor evalúa tu grado de satisfacción con el servicio de soporte:
Muy contento
Contento
Ni contento ni descontento
Descontento
Muy descontento
Problema resuelto
Rapidez en responder
Voluntad a ayudar
Facilidad de contactar con el soporte
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2. Por favor, evalúa los siguientes enunciados según tu experiencia:
Estoy muy de acuerdo
Estoy de acuerdo
Neutro
No estoy de acuerdo
Estoy muy en desacuerdo
Se vio que el representante fue un experto.
El representante fue paciente.
Se vio que le gustaba su trabajo.
El representante me escuchó atentamente.
El representante fue amable.
El representante fue comprensivo.
El representante fue cortés.
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3. Por favor, evalúa tu satisfacción general con el servicio de soporte:
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4. ¿Tienes algunos comentarios sobre tu experiencia con el soporte? O a lo mejor tienes sugerencias para cómo mejorar nuestros servicios:
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