Enquête Onbeperkt Winkelen
In de zomer van 2020 heeft Studio Corvers deelgenomen aan een ontwerpwedstrijd in samenwerking met het Ministerie VWS, InRetail, VNO-NCW en MKB-Nederland, Ieder(In) en HEMA. Dit project heeft als doel om het winkelen voor mensen met een beperking te verbeteren, kortom: onbeperkt meedoen in de winkel. Studio Corvers is als een van de twee winnaars uit de bus gekomen en werkt momenteel aan een haalbaarheidsonderzoek van dit winnende concept. In onderstaande enquête helpt u ons met het onderzoeken wat de specifieke behoeftes en knelpunten zijn.

Onderstaande tekst bevat een beschrijving van het concept, deze tekst hoeft u niet te lezen om de enquête in te vullen.

Het Drempelloosspel

Met het Drempelloosspel kunnen winkeliers en medewerkers op een leuke en laagdrempelige manier de toegankelijkheid van hun zaak testen. Op een speelse wijze worden ze bewust gemaakt van dit thema. Het pakket van spel- en meetinstrumenten is praktisch, hands-on en aan te passen aan het type winkel.

Veel winkeliers en ketens willen best iets doen om mensen met een beperking tegemoet te komen, maar hoe? Er is een handboek van 60 pagina’s, maar is dat dè manier om een start te maken? Het Drempelloosspel vormt een mooie introductie. Een “test-kit” met hulpmiddelen om spelenderwijs te ontdekken wat er te verbeteren valt.

Een van de tools is een brilletje met beperkt zicht om te ervaren hoe dat voelt. Is de entree herkenbaar, kun je makkelijk naar binnen? En eenmaal binnen: is de routing duidelijk, kun je lezen wat waar ligt of hangt, is de kassa vindbaar? Wat ervaar je als een deel van je zicht verdwijnt?
Een tweede attribuut is een eenvoudig meethulpmiddel. Hoe hoog is de drempel? Kan iemand in een rolstoel bij de pinautomaat?

In spelvorm komen de omgangsvormen aan bod. Het spelletje ‘goed of kan beter’ traint gebruikers om te gaan met klanten die een beperking hebben. Hoe te communiceren met een slechthorende en kun je een slechtziende zomaar aanraken?
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Foto van het Drempelloosspel
U ziet een foto van het Drempelloosspel. Zichtbaar is een doos waarin verschillende hulpmiddelen zijn gebundeld om de winkelier te helpen met het toegankelijker maken van de winkel. Tevens zijn er ook spelletjes zichtbaar waarmee medewerkers van grote ketens spelenderwijs meer kunnen leren over hoe om te gaan met mensen met een beperking.
Onderzoekskader
Onderstaande 12 vragen zijn vrij algemeen geformuleerd om een zo groot mogelijke doelgroep te bereiken. Dit onderzoek betreft het bezoeken van winkels voor mensen met een beperking, het online winkelen is niet meegenomen. Zodra we patronen zien in de antwoorden zullen we een verdiepingsslag maken aan de hand van telefonisch onderzoek (indien gewenst). Aan het einde van dit formulier vragen we naar een aantal persoonlijke gegevens. Het delen van persoonlijke gegevens is niet verplicht.
1. Welke situatie is bij u van toepassing? *
Required
2. Zodra u op pad gaat om te winkelen, krijgt u dan hulp van een begeleider? *
3. Welke type winkel bezoekt u op regelmatig? *
Required
4. Hoe ervaart u momenteel het winkelen met uw beperking in het algemeen? *
5. Wat is uw prettigste winkelervaring van afgelopen jaar  met betrekking tot uw beperking en waarom? *
6. Heeft u wel eens een vervelende winkelervaring meegemaakt met betrekking tot uw beperking? Kunt u deze situatie omschrijven?
7. Ondervindt u wel eens hinder als u gaat winkelen? Zo ja, waaraan? *
Required
8. Welk cijfer geeft u het winkelpersoneel in het algemeen als het gaat over de omgang met u en uw beperking: *
Waardeloos
Super!
9. Wat zijn verbeterpunten voor het winkelpersoneel met betrekking tot uw beperking? *
Required
10. Als u de keuze heeft tussen een MKB winkel (de kleinere winkelier bijvoorbeeld de bakker of slager om de hoek) of een grote keten (bijvoorbeeld Hema of Albert Heijn), welke winkel heeft uw voorkeur en waarom? *
11. Welk cijfer geeft u winkels in het algemeen als het aankomt op fysieke toegankelijkheid (denk hierbij aan gangpaden en drempels): *
Waardeloos
Super!
12. Heeft u over het algemeen het gevoel dat u welkom bent bij winkels? *
Totaal niet
Totaal wel
Persoonlijke informatie
Mogen wij u aan de hand van deze enquête (telefonisch) benaderen? Zo ja, vul hieronder uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer in.
Bedankt voor het invullen van deze enquête. Heeft u nog op- of aanmerkingen op deze enquête dan kunt u dit hieronder aan ons kwijt (dit mag ook een persoonlijke ervaring zijn).
Foto van het Drempelloosspel
U ziet een foto van het Drempelloosspel. Zichtbaar is een doos waarin verschillende hulpmiddelen zijn gebundeld om de winkelier te helpen met het toegankelijker maken van de winkel. Tevens zijn er ook spelletjes zichtbaar waarmee medewerkers van grote ketens spelenderwijs meer kunnen leren over hoe om te gaan met mensen met een beperking.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms