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Cuestionario SERVQUAL Ies Martinez Montañés
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1. El Centro dispone de instalaciones modernas y en buen estado.
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
2. Las aulas está limpias cuando entramos en clase.
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
3. Los aseos están limpios y en buenas condiciones.
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
4. La señalización COVID es comprensible y está siendo respetada.
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
5. Los equipos informáticos funcionan bien
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
6. Los profesores siempre son puntuales
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
7. Me siento seguro al dejar mis pertenencias en clase durante el recreo
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
8. Los/as docentes demuestran un alto conocimiento de sus materias
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
9. Se respeta la intimidad y privacidad de los alumnos/as
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
10. En caso de conflicto, el equipo directivo intermedia para encontrar una solución
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
11. Los profesores/as resuelven las dudas de los/as alumnos/as con agilidad
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
12. El equipo de orientación del Centro siempre está disponible para ayudar al alumnado
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
13. La secretaría del Centro está disponible siempre en horario lectivo para cuestiones administrativas
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
14. El profesorado se dirige siempre con respeto hacia su alumnado.
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
15. En el Centro no se dan tratos racistas, sexistas, homófobos o discriminatorios
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
16. El alumnado puede ejercer siempre su libertad de expresión
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
17. El ambiente en la clase es agradable y cordial
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
18. Los profesores me ayudan en mis asuntos personales que afectan a mi rendimiento escolar
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
19. Los profesores respetan un pequeño descanso del alumnado entre horas
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
20. El profesorado del Centro está capacitado para atender a los alumnos en otros idiomas (inglés, chino, francés, italiano...)
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
21. Hay compañerismo entre los alumnos/as dentro del aula
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
22. Creo que la formación que estoy adquiriendo me ayudará para mi futuro
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Totalmente en desacuerdo
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Totalmente de acuerdo
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