Modulo 6 - AUDITOR INTERNO

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Modulo 6 - AUDITOR INTERNO

Esta evaluacion solamente esta limitado a 1 respuesta, debes estudiar el modulo con claridad y presentar el examen. El procentaje minimo de aprobacion es del 60%

Nombre completo. *

Numero de identificacion. *

1.Durante la reunión de cierre, el auditor menciona que se detectó una no conformidad en el proceso de compras porque no se han realizado las evaluaciones planificadas a los proveedores de suministros en todo el año. ¿Qué acción debería tomar la empresa para corregir este problema?

20 points

a) Suspender inmediatamente todos los contratos con proveedores hasta realizar una nueva auditoría.

b) Realizar una evaluación de proveedores solo para justificar la auditoría.

c) Implementar un plan de acción para identificar la causa de la omisión, establecer un proceso de seguimiento y asegurar la realización de futuras evaluaciones.

d) Solicitar al auditor que elimine la no conformidad del informe para evitar problemas con la alta dirección.

2. En la reunión de cierre, el equipo auditor menciona que hay una observación sobre la falta de comprensión de la política de gestión por parte del personal. ¿Cuál sería la mejor manera de abordar esta observación? *

20 points

a) No hacer nada, ya que una observación no es una no conformidad y no afecta la certificación.

b) Implementar sesiones de capacitación para todo el personal y reforzar la comunicación de la política de gestión.

c) Pedir a los empleados que firmen un documento donde declaren que comprenden la política, sin necesidad de capacitación adicional.

d) Cambiar la política de gestión para que sea más sencilla y así evitar futuras observaciones.

3. Durante la auditoría, un gerente expresa su inconformidad con una de las observaciones realizadas y argumenta que "la empresa ha funcionado bien así por años". ¿Cuál debería ser la respuesta más profesional del auditor? *

20 points

a) Explicar que la auditoría no busca imponer cambios, sino identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento del sistema de gestión.

b) Modificar el informe para eliminar la observación y evitar conflictos con la empresa.

c) Responder con firmeza que las observaciones son definitivas y que no se pueden discutir.

d) Ignorar la queja del gerente y continuar con la reunión sin responder.

4. Se ha concluido que el sistema de gestión de la empresa es eficaz y muestra mejoras progresivas. Sin embargo, la alta dirección pide recomendaciones para seguir mejorando. ¿Qué acción sería la más adecuada? *

20 points

a) Mantener las prácticas actuales sin cambios, ya que la auditoría confirmó que el sistema es eficaz.

b) Implementar medidas correctivas solo en las áreas donde se encontraron no conformidades.

c) Analizar tendencias de auditorías pasadas y establecer planes de mejora continua en procesos clave.

d) Enfocarse en cumplir solo con los requisitos mínimos exigidos para futuras auditorías.

5. La empresa ha recibido el informe final de auditoría con los hallazgos y conclusiones. ¿Cuál debería ser el siguiente paso? *

20 points

a) Archivar el informe y esperar hasta la próxima auditoría para hacer cambios.

b) Compartir el informe con los responsables de cada área, definir acciones correctivas y establecer un seguimiento para verificar la implementación de mejoras.

c) Solicitar una nueva auditoría de inmediato para intentar obtener un mejor resultado.

d) Desestimar los hallazgos menores y enfocarse solo en la no conformidad detectada.

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