KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA
Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota
Sign in to Google to save your progress. Learn more
NIM *
KEANDALAN (reliability):
Bagaimana kemampuan dosen dalam memberikan pelayanan?
 *
Bagaimana kemampuan tenaga kependidikan (administrasi prodi, laboran dan perpustakaan) dalam memberikan pelayanan?
 *
Bagaimana kemampuan pengelola (prodi) dalam memberikan pelayanan?
 *
DAYA TANGGAP (responsiveness):
Bagaimana kemauan dari dosen dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat?
 *
Bagaimana kemauan dari tenaga kependidikan (administrasi prodi, laboran dan perpustakaan) dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat?
 *
Bagaimana kemauan dari pengelola (prodi) dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat?
 *
KEPASTIAN (assurance):
Bagaimana kemampuan dosen untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai?
 *
Bagaimana kemampuan tenaga kependidikan (administrasi prodi, laboran dan perpustakaan) untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai?
 *
Bagaimana kemampuan  pengelola (prodi) untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai?
 *
EMPATI (empathy):
Bagaimana kesediaan/kepedulian dosen dalam memberi perhatian kepada mahasiswa?
 *
Bagaimana kesediaan/kepedulian tenaga kependidikan (administrasi prodi, laboran dan perpustakaan) dalam memberi perhatian kepada mahasiswa?
 *
Bagaimana kesediaan/kepedulian pengelola (prodi) dalam memberi perhatian kepada mahasiswa?
 *
Bagaimana kecukupan, aksesibilitan, kualitas sarana dan prasarana di kampus?
 *
Tuliskan saran dan komentar untuk peningkatan Program Studi.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Institut Teknologi Nasional Malang. Report Abuse
Google Forms