Pesquisa de Qualidade

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Serviços de igaming e apostas esportivas

Qual plataforma você utiliza com mais frequência? *

Quais outras plataformas você utiliza? *

Sportingbet

Bet365

1xBet

Betfair

Rivalo

188Bet

BetWay

22Bet

Bodog

Betano

Nenhum

Other:

Required

Com que frequência você faz apostas? *

Diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Apenas nos finais de semana

Qual é o seu investimento mensal em apostas? *

Até R$ 100

Até R$ 500

Até R$ 1000

Até R$ 4000

Acima de R$ 4000

Qual forma de pagamento você mais utiliza? *

Boleto Bancário

Transferência Bancária

PIX

Cartão de Crédito/Débito

Skrill/Neteller

AstroPay

Transferência instantânea (pagamento em casas lotéricas)

Qual é o tempo de espera para receber seus saques? *

0-6 horas

6-12 horas

12-24 horas

1-2 dias

3-7 dias

Ainda não saquei

O que mais te atrai na escolha do serviço? (escolha quantas opções desejar) *

Serviço de Atendimento ao Cliente

Chat para suporte ao vivo em português

Boas Odds

Bonus de entrada

Promoções e ofertas constantes

Transmissão de jogos ao vivo

Possui aplicativo para celular

Interface atraente e intuitiva

Rapidez no Saque

Rapidez no depósito

Oferece boleto como forma de depósito

Possibilidade de encerrar a aposta antes do final da partida

Required

Quais serviços você considera ineficientes nas plataformas de aposta em geral? (escolha quantas opções desejar) *

Serviço de Atendimento ao Cliente

Chat para suporte ao vivo em Portugês

Promoções e ofertas

Transmissão de jogos ao vivo

Funcionamento / ausência de aplicativo para celular

Opções/Rapidez de Saque

Métodos de depósito

Opções de jogos e cassinos em português

Taxas para apostas vencedoras e saques

Required

Como você qualifica os Serviços de Atendimento aos Clientes (SAC)? *

Excelente

Muito Bom

Bom

Regular

Ruim

Péssimo

Caso não esteja satisfeito com os SACs, qual é o motivo? (escolha quantas opções desejar) *

Demora no atendimento ao vivo

Falta de suporte em português

Não funciona 24 horas por dia

Demora na resposta de mensagens/emails

Não tem suporte telefônico

Não resolve meus problemas

Estou satisfeito

Required

Já teve reclamações/disputas não resolvidas? *

Sim

Não

Quais as suas sugestões para a melhoria no atendimento ao cliente?

Quais as suas sugestões para a melhoria das plataformas de apostas?

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