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beBit 微拓是一間專注於顧客體驗的管理顧問公司，我們認為顧客體驗不只是設計，而是以人為本的經營策略思維。我們透過 UCD（User Centered Design, 使用者中心設計）方法論協助企業數位策略規劃，通過科學方法分析目標人群心理與數位行為，並使用獨創的假設驗證模型，建立數位與跨通路佈局。相比較於傳統管理顧問公司從企業客戶角度出發制定策略（inside-out strategy），我們選擇從顧客的角度出發（outside-in strategy）。基於對人的深度理解，beBit 為企業提供策略至執行的完整服務。
beBit 自 2000 年於日本東京創立，於 2012 年開始以台北及上海辦公室為中心提供大中華區業務，於 2016 年在美國舊金山成立 UCD Ventures，至今服務超過 500 家跨領域的企業。我們的服務項目涵蓋數位平台的顧客體驗規劃與管理 (CX)、使用者體驗設計 (UX)，及創新服務設計 (Service Design)，透過 NPS 追蹤體系的導入，驅動顧客體驗優化及創新。
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