JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Lääne-Virumaa Keskraamatukogu lugejate rahulolu uuring
Aita raamatukogul hinnata teenuste kvaliteeti!
Küsitlus on anonüümne.
Vasta kindlasti tärniga tähistatud küsimustele!
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Missuguseid raamatukogu poolt pakutavaid teenuseid ja tegevusi kasutate?
*
Võib valida mitu vastusevarianti.
väljaannete kojulaenutamine
interneti kasutamine
ajalehtede ja ajakirjade lugemine
printimine ja skaneerimine
koolitustel või nõuandetundides osalemine
raamatukogu korraldatud üritustel osalemine
koduteenindus
näituste külastamine
ruumide kasutamine või rentimine (rühmaruum, konverentsisaal)
Other:
Required
Kas olete rahul raamatukogu lahtiolekuaegadega? (E-R 9-19, L 10-15, P-suletud; suvel E-R 10-18)
*
Hinnake rahulolu 10-punktisel skaalal.
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Kui vastasite eelmisele küsimusele 1-5, siis palun põhjendage oma hinnangut.
Your answer
Kuidas olete rahul järjekorda pandud raamatute ooteaja pikkusega meie raamatukogus?
*
Hinnake rahulolu 10-punktisel skaalal.
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Kui pikk on teie arvates mõistlik ooteaja pikkus raamatule, millel on järjekord?
*
Valige üks vastus.
Ei ole valmis ootama
1 nädal
2 nädalat
3-4 nädalat
Ooteaja pikkus ei ole mulle oluline
KOGU KOOSTIS
Kuidas olete rahul raamatute ja muude väljaannete sisulise valikuga meie raamatukogus (teemad, žanrivalik)?
*
Hinnake rahulolu 10-punktisel skaalal.
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Kommenteerige eelmist vastust. Millistest žanritest või teemadest tunned enim puudust?
Your answer
Kas teie arvates on erinevate infokandjate mitmekesisus meie raamatukogus piisav? (CD-d, DVD-d, audioraamatud, e-raamatud jne)
*
Hinnake rahulolu 10-punktisel skaalal.
puudulik
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
täiesti piisav
Missuguseid infokandjaid peaks raamatukogu teie hinnangul rohkem soetama, millest tunnete puudust?
Saab valida mitu vastusevarianti.
Helisalvestised (CD-d)
Videosalvestised (DVD-d)
Arvutimängud, konsoolimängud jmt.
Audioraamatud
E-raamatud
Digiväljaanded (ajakirjad)
Other:
TEENUSED
Milliseid uusi teenuseid soovite või vajate, mida raamatukogu täna veel ei paku?
Valige nimekirjast või lisage omapoolne arvamus. Võib valida mitu varianti.
E-raamatute laenutus
Iseteeninduse võimalused (laenutus- ja tagastusautomaat)
Raamatute tellimine pakiautomaati
Raamatute tellimine raamatukappi (pakiautomaadi sarnane kapp raamatukogu juures, kust saab raamatu kätte väljaspool raamatukogu lahtioleku aega)
Ettelugemise teenus läbi tehniliste vahendite (telefon, videokõne üle arvutivõrgu jne)
Innovatsioonilabor (võimalus kasutada raamatukogus erinevaid seadmeid: 3D printer, märgipress, graafikalaud, laserlõikur, termopress vmt)
Videonõustamine või chat-teenus
Other:
TEENINDUSE KVALITEET
Andke hinnang kasutuskogemusele selle teeninduspunkti kohta, mida olete viimase aasta jooksul külastanud.
Kuidas olete rahul lugejateeninduse kvaliteediga ILUKIRJANDUSE osakonnas (teeninduse professionaalsus, viisakus ja abivalmidus jmt)?
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Clear selection
Kuidas olete rahul lugejateeninduse kvaliteediga ERIALAKIRJANDUSE osakonnas (teeninduse professionaalsus, viisakus ja abivalmidus jmt)?
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Clear selection
Kuidas olete rahul lugejateeninduse kvaliteediga INTERNETITOAS (teeninduse professionaalsus, viisakus ja abivalmidus jmt)?
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Clear selection
Kuidas olete rahul lugejateeninduse kvaliteediga LASTE- JA NOORTEKIRJANDUSE osakonnas (teeninduse professionaalsus, viisakus ja abivalmidus)?
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Clear selection
Kommenteerige palun teeninduse kvaliteedile antud hinnanguid.
Your answer
Kõiki eelnevaid küsimusi silmas pidades, hinnake üldist rahulolu raamatukoguteenusega, ehk kui tõenäoliselt soovitaksite meie raamatukogu oma sõbrale?
*
Hinnake rahulolu 10-punktisel skaalal.
ei ole üldse rahul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
olen väga rahul
Ettepanekud
Your answer
Küsimus vastaja kohta. Kas olete...
*
õpilane
üliõpilane
töötaja
kodune/pensionär
Required
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
