Анкета для проведения опроса получателей услуг в рамках независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности.
Ваше мнение очень важно для улучшения работы организаций, которые оказывают образовательные услуги.
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать не обязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
Адрес электронной почты *
Ваш возраст* *
1 point
Ваш пол* *
1 point
Required
1. Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении? *
1 point
Required
2. Как Вы оцениваете открытость полноту и доступность информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах? *
1 point
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»? *
1 point
Required
4. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
5. Насколько комфортным для Вас получение услуг в организации? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
6. Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
2 points
Required
7. Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
8. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
9. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые непосредственно оказывают услуги? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)? *
2 points
Required
11. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
12. При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
13. Как Вы оцениваете удобство графика работы организации? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
14. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации? *
2 points
Required
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину: *
2 points
15. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
2 points
Required
16. Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в данной организации? *
2 points
17. В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться). *
2 points
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms