「歩くようなはやさで生きる人のためのリベラルアーツ」にて
「書籍つきチケット」をご購入いただいた皆様に、再度お詫びのご連絡をお送りしています。
当初、発売予定を2022年秋ごろとしておりましたが、書籍のお届けが遅れておりますこと、大変申し訳ございません。
先日2月6日にお送りしたメール【「歩くようなはやさで生きる人のためのリベラルアーツ」に関するお詫びとご連絡】につきまして、説明と対応が不十分なのではないかというご指摘をいただき、改めて、発売が大幅に遅れてしまった原因と今後の対応を団体内で見直しをいたしました。
まず、大幅な遅れが生じてしまった原因に関しましては、編集担当者の体調不良、入院が相次ぎ、編集作業に想定以上に時間がかかってしまったこと、そうした不測の事態を想定したサポート体制が不十分だったことが主な原因であると考えております。
また、購入者の皆様には昨年10月3日に、発売予定スケジュールが遅れる旨をメールでご連絡しておりましたが、一部の方にメールが届いていなかった可能性があることもご指摘を受けて発覚いたしました。
体制の不安定さによるスケジュールの遅延に加え、何より遅延の旨を前もって皆様にお伝えできなかったことで、ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在は、体制の見直しを行うとともに、2023年4月~6月末には皆様のところへお届けできるよう、全力で制作を進めております。今後は進捗を随時ご連絡しながら、購入いただいた皆様には、完成次第、一般発売に先がけて発送をさせていただきます。
数回にわたる発売予定の延期と、ご連絡が遅れてしまったこと対して心よりお詫びを申し上げるとともに、
あと数ヶ月お待ちいただけますとありがたく存じます。
最後に、書籍の発送を待たずに返金を希望するお声もいただきましたので、その対応につきましても記載いたします。現時点で、書籍代相当分の返金及び購入のキャンセルを希望される方には、以下の手順で返金手続きを取らせていただきます。
ご希望される方は、下記詳細をご確認ください。
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【返金及び購入のキャンセル対応について】
対象:
・「第1回~第4回 全部参加チケット(書籍つき) 8,000円」をご購入いただいた皆様
・「各回 参加チケット(書籍つき) 3,100円」をご購入いただいた皆様
上記のチケットを購入された皆様で返金をご希望の方には、書籍代相当分の1,100円(税込)を一律で返金いたします。
※返金を希望された方へは書籍の発送はございません。
返金方法:
お手数をおかけしますが、以下の情報を下記の受付フォームよりご記入をお願いします。
① お名前 ② メールアドレス ③ 銀行名 ④ 支店名 ⑤ (普通/当座)口座番号 ⑥ 口座名義
返金受付フォーム:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdvKP1bvEQrP045AMdoW46bKB9Y69QWRZimT4lZfrlQAQy0tw/viewform
ご連絡後の流れ:
送付いただいた内容を確認後、すぐに返金の手続きを進めさせていただきます。
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長らくお待ちいただいている中でこのようなご案内となっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
シブヤ大学 事務局 info@shibuya-univ.net