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Encuesta de satisfacción (ILPM RC-11 Rev04)
La presente sección pretende medir su grado de satisfacción por los servicios y productos ofertados por ILPM Cía. Ltda.
En ILPM Cía. Ltda. trabajamos por brindarle servicios y productos de mejor calidad. Es por ello que su opinión nos interesa. Le invitamos a formar parte de nuestro proceso de mejora continua mediante la siguiente encuesta:
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* Gibt eine erforderliche Frage an
Si tuviera que elegir DOS aspectos fuertes que caracterizan los servicios prestados por ILPM Cía. Ltda., ¿Cuáles elegiría?
*
Atención oportuna a consultas, requerimientos o quejas
Competencia y experiencia del personal técnico
Confiabialidad de equipos y mediciones (Calibraciones)
Calidad de Fotografías, Datos e Interpretaciones presentadas en informes de resultados
Tiempos de entrega de informes y resultados
Sonstiges:
Pflichtfrage
Si tuviera que elegir DOS aspectos en los que ha notado mayor inconveniente al contratar los servicios de ILPM ¿Cuáles elegiría?
*
Atención oportuna a consultas, requerimientos o quejas
Competencia y experiencia del personal técnico
Confiabialidad de equipos y mediciones (Calibraciones)
Calidad de Fotografías, Datos e Interpretaciones presentadas en informes de resultados
Tiempos de entrega de informes y resultados
Sonstiges:
Pflichtfrage
¿Cuáles de los siguientes temas podrían ser de su interés de modo que ILPM Cía. LTda. los incluya en su catálogo de servicios?
*
Calibración de equipos de longitud, masa, volumen, presión, temperatura, etc.
Cursos y capacitaciones en soldadura, corrosión, ensayos no destructivos, análisis de falla, etc.
Cursos y capacitaciones en Validación de métodos, incertidumbre de medición, auditorías internas, etc.
Auditoría y consultoría en normas como ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17025, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Elaboración de documentos y procedimientos técnicos y de calidad
Sonstiges:
Pflichtfrage
Siendo su opinión un valioso aporte ¿Qué es aquello que recomendaría que podríamos hacer mejor?
Meine Antwort
¿Tiene usted alguna duda, consulta o requerimiento que le gustaría que atendamos? Permítanos conocerlas.
Meine Antwort
¿Se encuentra interesado en contratar servicios en ciertos métodos de ensayos químicos, mecánicos, no destructivos, etc., que no encuentran disponibles en el mercado nacional? ¿Cuáles?
Meine Antwort
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