JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
แบบประเมินความพึงพอใจของประชาชนหรือผู้รับบริการ องค์การบริหารส่วนจังหวัดตราด ประจำปี 2563
วัตถุประสงค์ เพื่อสอบถามความพึงพอใจของประชาชนหรือผู้รับบริการ องค์การบริหารส่วนจังหวัดตราด
สำหรับปรับปรุงการบริการให้มีคุณภาพมากขึ้น
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
1.เพศ
ชาย
หญิง
Clear selection
2.อายุ
1-20 ปี
21-40 ปี
41-60 ปี
ุ60 ปีขึ้นไป
อื่นๆ
Clear selection
3.ตอบแบบสอบถามนี้ในนามของ
ประชาชนทั่วไป
หน่วยงานภาครัฐ
หน่วยงานภาคเอกชน
องค์กรเอกชน
ชุมชน
อื่นๆ
Clear selection
2.ความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ
1. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานตอบสนองผู้รับบริการอย่างเหมาะสม
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
2. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต และโปร่งใส
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
3. หน่วยงานมีการรับฟังความคิดเห็นของผู้รับบริการ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจต่อหน่วยงานผู้ให้บริการ
ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
1. การก่อสร้าง ปรับปรุง บำรุงรักษาถนน สะพาน และการบำรุงรักษา สายทางอื่น
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
2. ขั้นตอนการให้บริการมีความคล่องตัวและไม่ยุ่งยาก
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
3. มีความสะดวกรวดเร็ว ทันตามกำหนดเวลา
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
4. ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับก่อน-หลัง
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
5. ให้บริการด้วยความสุภาพ และเป็นกันเอง
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
6. แต่งกายเหมาะสม มีบุคลิกและลักษณะท่าทางที่สุภาพ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
7. มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และพร้อมที่จะให้บริการ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
8. มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น ตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็นให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาได้เหมาะสม
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
9. มีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
10. สถานที่ตั้งของหน่วยงาน มีความเหมาะสมในการเดินทางมารับบริการ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
11. ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ห้องประชุม ที่จอดรถ ห้องน้ำ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
12. คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
13. ป้ายข้อความบอกสถานที่ของหน่วยงาน
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
14. ความสะอาดของสถานที่โดยรวม
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
15. ความปลอดภัยของสถานที่โดยรวม และระบบรักษาความปลอดภัย
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
16. ได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
17. ได้รับการบริการที่คุ้มค่า
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
18. ผลการให้บริการในภาพรวม
พอใจที่สุด
พอใจมาก
พอใจ
ต้องปรับปรุง
Clear selection
Submit
Page 1 of 1
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms