【町内事業者向け】PayPayキャンペーン in 白老（キャッシュレス決済ポイント還元キャンペーン）に関するアンケート

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白老町商工会では、「キャッシュレス決済」の普及・促進やデジタルの力を活用した町内経済の活性化を目的として、キャッシュレス決済アプリ「PayPay」を用いた、キャッシュレス決済ポイント還元キャンペーンを実施しました。

今後の経済振興策の検討材料とするべく、町内事業者の皆さまを対象として本キャンペーンについてのアンケートを実施します。お忙しいところ恐縮ですが、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

【回答期間：令和４年１２月２６日〜令和５年１月３１日まで】

Q１　店舗名を教えてください。※任意回答

Q２　営まれている主な業種を教えてください。 *

（１）スーパー

（２）コンビニ

（３）飲食店

（４）食料品店

（５）衣料品店

（６）雑貨店

（７）電器店

（８）スポーツ用品店

（９）ホームセンター

（１０）ドラックストア

（１１）化粧品店

（１２）家具店

（１３）ガソリンスタンド

（１４）その他小売業

（１５）理美容店

（１６）クリーニング

（１７）リフォーム

（１８）その他サービス業

（１９）宿泊（民泊・ホテルなど）

（２０）旅客運送業

Other:

Required

Q３　今回のPayPayキャンペーン in 白老はどこで知りましたか。（複数回答可） *

（１） PayPayからのPRツールの送付

（２）白老町商工会のホームページ

（３）町広報誌

（４）町ホームページ

（５）町Facebook

（６）新聞記事

（７） PayPayアプリ、PayPayホームページ

（８）口コミ

（９）町内のポスターやのぼりなどの掲示物

（１０）白老観光協会のホームページ

（１１）しらおいナビのホームページ

（１２）インターネット広告

（１３）知らなかった

Other:

Required

Q４　PayPayの導入状況を教えてください。 *

（１）１年以上前から導入している

（２）導入して１年以内

（３）今回のキャンペーンを機に導入した

（４）導入していない

Q５　PayPayを導入している方は、理由を教えてください。（複数回答可）

（１）今回のキャンペーンがあったから

（２）非接触型決済は衛生対策につながるから

（３）新たな客層の獲得につながるから

（４）現金管理の負担軽減により業務効率化につながるから

Other:

Q６　PayPayを導入している方は、PayPayを利用した感想を教えてください。（複数回答可）

（１）レジ業務が簡単になった

（２）レジ業務が難しくなった

（３）入金が早い

（４）入金が遅い

（５）効率的なPRができるようになった

Other:

Q７　今回のPayPayキャンペーン in 白老の期間中、PayPayによる決済は増えましたか。 *

（１）大幅に増加した

（２）増加した

（３）変化なし

（４）減少した

（５）大幅に減少した

（６）PayPayを導入していない

Q８　今回のPayPayキャンペーン in 白老は、あなたの店舗の支援になりましたか。 *

（１）十分支援になった

（２）支援になった

（３）あまり支援にならなかった

（４）支援にならなかった

Other:

Q９　【Q8で（１）十分支援になった・（２）支援になったと回答した方のみ回答】支援になったと感じた理由を教えてください。（複数回答可）

（１）売上が１割程度増加した

（２）売上が３割程度増加した

（３）売上が５割以上増加した

（４）新規客が増えたと感じた

（５）客の満足度向上につながった

（６）店舗の宣伝効果があった

（７）客単価の増加につながった

（８）街の賑わい向上につながった

（９）特に理由はない

Other:

Q１０　【Q８で（３）あまり支援にならなかった・（４）支援にならなかったと回答した方のみ回答】支援にならなかったと感じた理由を教えてください。（複数回答可）

（１）売上が減った

（２）手続きや客対応の負担が増した

（３）現金収入の減少により当座の資金繰りに困った

（４）実施時期が他の商業振興事業と重複し、売上管理の負担が増した

（５）キャンペーンのPRが不足しており、店舗の宣伝効果が無い

（６）スマホ不保持の客が多く、キャンペーンを利用できない客が多い

（７）還元率１０％では、客へのインパクトが足りない

（８）街の賑わい向上につながっていない

（９）特に理由はない

Other:

Q１１　今回の PayPayキャンペーン in 白老の実施期間（11/1～12/25）は適切でしたか。 *

（１）適切だった

（２）もう少し長い期間が良い

（３）もう少し短い期間が良い

（４）わからない

Q１２　今回の PayPayキャンペーン in 白老の実施後、主に利用される決済手段を教えてください。 *

（１）現金

（２）クレジットカード

（３）電子マネー（nanaco、WAON、kitacaなど）

（４）スマホ決済（PayPay、d払い、auPAYなど）

（５） QUICPay、iD

Q１３　近年、現金以外の決済手段（クレジットカード・電子マネー・スマホ決済・QUICPay、iD）を利用される方が増えたと感じていますか。 *

（１）かなり増えたと感じている

（２）やや増えたと感じている

（３）増えたとは感じていない

（４）やや減ったと感じている

（５）かなり減ったと感じている

Q１４　【PayPayを導入していない方のみ回答】PayPayを導入しない理由を教えてください。（複数回答可）

（１）PayPayやd払いなど、種類が多すぎてよくわからない

（２）セキュリティ面で不安がある

（３）決済手数料などの費用がかかるから

（４）入金まで時間がかかるから

（５）売上管理などの操作が不安だから

（６）インターネット環境が整っていないから

Other:

Q１５　事業者として、キャッシュレス決済のような非接触決済を推進していくべきだと考えますか。
*

（１）推進していくべき

（２）推進する必要はない

（３）どちらともいえない

Q１６　今後、同様のキャンペーンが実施されるとした場合、またキャンペーンを利用したいですか。 *

（１）利用したい

（２）利用したくない

（３）どちらともいえない

Q１７　今回の PayPayキャンペーン in 白老で【良かった】と思った点があればご記入ください。

Q１８　今回の PayPayキャンペーン in 白老で【改善すべき】と思った点があればご記入ください。

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