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Autoevaluación formación Medidas Covid-19
Este formulario tiene como objetivo valorar los conocimientos adquiridos por usted según formación realizada por Faratur y Turismo Verde en referencia a la norma de Alojamientos Rurales (Directrices y recomendaciones) para los Alojamientos Rurales sobre Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2
Esta validación pretende ser un recordatorio efectivo sobre la norma, cuya aplicación es voluntaria y descansa sobre la responsabilidad del titular del alojamiento.
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Alojamiento
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Dirección Postal envío sello
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1. A consecuencia de la aparición del coronavirus casi todos los Estados del mundo han adoptado medidas especiales en sus actividades económicas y sociales para frenar su difusión y evitar contagios. En el ejercicio de su actividad turística ¿ Ha tenido en cuenta esta circunstancia excepcional y ha tomado medidas?
*
5 points
Tengo un plan de contingencia analizando las debilidades de mi actividad turística.
Mi alojamiento está en plena naturaleza y no hay riesgos de contagio.
Conozco las recomendaciones sanitarias de las administraciones, y he elaborado un plan de contingencia para evitar riesgos.
2. ¿ Quien es el responsable de la gestión de los RIESGOS en el alojamiento?
*
5 points
El titular/gestor del alojamiento.
Las entidades que acreditan.
El Gobierno de Aragón.
3. La declaración responsable es un compromiso del titular del alojamiento sobre el cumplimiento de las normas recomendadas por el Ministerio de Sanidad ¿Ha realizado una declaración responsable sobre la aplicación de la norma en el alojamiento?
*
5 points
No es obligatorio hacer una declaración responsable y no la tengo.
Conozco las normas, las aplico de manera responsable y lo comunico al cliente antes de aceptar la reserva.
Quiero que mis clientes conozcan y respeten las normas pero sin demasiadas explicaciones.
4. Las medidas de seguridad propuestas por el Ministerio de Sanidad tienen como objetivo evitar la propagación del coronavirus. Indique las correctas.
*
15 points
Guardar la distancia social de 1,5 metros y si no es posible, adoptar la mascarilla.
Lavarse las manos con frecuencia y en caso de no disponer de agua y jabón utilizar hidrogeles.
Llevar guantes de latex todo el día es una medida suficiente
VENTILAR adecuadamente y con frecuencia.
Todas las personas relacionadas con el servicio prestado debe conocer las medidas de seguridad.
EVITAR el saludo con contacto físico, incluido dar la mano.
Lavarse las manos minuciosamente tras estornudar o tocar cosas potencialmente contaminadas.
Desinfectar objetos de uso personal,con agua y jabón.
RECIBIR CON MASCARILLA.La persona encargada de recibir al cliente DEBE hacerlo con mascarilla.
FOMENTAR que todo sea online, pago con tarjeta u otros medios electrónicos, preferiblemente contactless.
TODA LA INFORMACION sobre el destino, preferiblemente informática o telefónica.
ELIMINAR papeleras de habitaciones.
ROPA DE REPUESTO en recepción. Mantas, almohadas... NO dejarlo a libre disposición del cli.
Hacer un video con explicaciones de las recomendaciones sanitarias.
Required
5. La norma indica que es necesario prestar especial atención a las zonas comunes. Indica lo correcto
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5 points
La limpieza siempre se hace a fondo. No es necesario nada más.
Los aseos de uso común deben tener dispensadores de papel para secado o secador de manos.
EVITAR toallas, incluso individuales.
RECOMENDABLE grifería no manual a pedal o sensor.
Es recomendable limpiar adecuadamente las zonas comunes al menos 3 veces al día.
Required
6. La normativa propone elaborar normas de uso de cada establecimiento. Deben ser comunicadas al viajero con antelación y las acepta cuando formaliza la reserva.
*
5 points
Tenemos nuestras propias normas.Se las explico al cliente una vez que llega al alojamiento
No tengo normas especiales.
Hemos elaborado unas normas de uso de las instalaciones. Hemos enviado las normas por email y para hacer la reserva debe aceptarlas.
7. ¿ Es necesario que los clientes conozcan las normas del alojamiento antes de hacer la reserva?
*
2 points
Si
No
8. Cuando los clientes llegan al establecimiento ya conocen las normas que hay establecidas. La primera impresión es la que cuenta.¿En la recepción al cliente, quien debe llevar mascarilla?
*
5 points
El cliente y la persona que los recibe.
La persona que recibe.
El cliente
Todo es voluntario.
9. El servicio de desayuno es muy importante en los alojamientos por habitaciones y los que ofrecen restaurante. Indica las recomendaciones.
*
5 points
Tengo bufet libre y abundante y les gusta mucho.
Determinar aforo máximo.
Desinfectante a disposición del cliente.
Si están limpios no es necesario el cambio de manteles entre clientes.
EVITAR uso de cartas y de menús rotatorios. Osea, que se pasen de unas manos a otras.
VENTILAR el espacio tras cada servicio.
LAVARSE LAS MANOS con frecuencia todo el personal de sala.
Required
10. Todas las personas implicadas en la gestión del alojamientos deben conocer las directrices y recomendaciones para mejorar la seguridad y la confianza de todos. ¿Todos han recibido la formación adecuada en su establecimiento?
*
5 points
Es un negocio familiar y cada uno sabe lo que hay que hacer.
La familia y las personas que nos ayudan conocen las normas y las aplicamos
Creo que todo esto es un poco exagerado.
11. La higiene y limpieza de un alojamiento siempre es prioritaria. En estas circunstancias tan especiales ¿Cual es el material adecuado para hacer la limpieza en un alojamiento?
*
5 points
Utilizar ropa de trabajo limpia todos los días, guantes (en cada estancia unos nuevos) y mascarilla.
Ropa de trabajo, guantes y mascarilla.
Como siempre la ropa de cada día.
12. ¿Las papeleras o contenedores deben accionarse de forma automática?
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5 points
Si
No
No tengo papeleras
15. ¿Las paredes y techos deben desinfectarse?
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5 points
Si
No
Las he pintado recientemente
16. Las infografías o carteles sirven para informar al clientes sobre las normas de seguridad en la casa.
*
5 points
He colocado los carteles en todos los espacios que utiliza el cliente.
No tengo carteles.
Les informo de palabra.
El alojamiento es pequeño y no hacen falta explicaciones.
17. Entre la salida de un cliente y la entrada de otro.
*
5 points
Dejar 1 día de intervalo.
Ventilación, revisión y limpieza de menage e instalaciones.
Mejor contratar una empresa de desinfección.
18. Para la adecuada desinfección deben utilizarse productos de probada eficacia (listado de virucidas publicados por el Ministerio de Sanidad) y se debe llevar un registro de las limpiezas realizadas.
*
5 points
Si
No
No hace falta tanto.
19. La limpieza y desinfección de las habitaciones en el contexto COVID-19 debe contemplar de forma específica el aireado de la habitación, el remplazo de toallas y de lencería de cama. Además, se prestará especial atención a lo siguiente: Indique la respuesta correcta.
5 points
Limpieza de paredes, suelos, techos, espejos y ventanas, muebles, equipos y elementos decorativos y funcionales
Limpieza de cualquier superficie o equipamiento con un alto nivel de uso/contacto.
Se debe definir una sistemática para evitar la contaminación cruzada, poniendo la ropa limpia únicamente tras la limpieza y desinfección de la habitación. La ropa sucia debe introducirse en bolsas antes de depositarla en los carros de limpieza.
Es imprescindible contratar servicio externo especializados que se encargue de limpiezas.
20. La limpieza de los textiles es delicada en todo alojamiento. La norma advierte sobre los requisitos a cumplir. Marca los puntos recogidos en la norma.
*
5 points
Los textiles “sucios” deben recogerse, meterse en una bolsa y cerrarla hasta su tratamiento en la lavandería.
Se debe evitar sacudir los textiles sucios. En el caso de lencería, debe evitarse depositarla en el suelo.
Tras la manipulación de textiles “sucios” el personal debe lavarse las manos.
Los textiles “sucios” debe lavarse a >60ºC. Si el servicio de lavandería se encuentra externalizado, debe informarse al proveedor del servicio de la temperatura mínima exigida.
Los textiles se lavan y secan al sol y esto es suficiente para eliminar posibles contagios.
Required
21. ¿Quien es el responsable del alojamiento y de la aplicación de las normas recomendadas para prevenir contagios?
*
3 points
El titular del alojamiento.
El Gobierno de Aragón.
Las entidades que acreditan la obtención del sello de Alojamiento responsable y seguro.
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