SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Besar harapan kami Saudara/i, dapat memberikan jawaban sesuai dengan yang dirasa dan dilihat pada saat melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di SAMSAT PENAJAM, jawaban Saudara akan memberikan kemajuan bagi Pelayanan yang kami berikan kedepan. Terima Kasih
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Tanggal Survei *
MM
/
DD
/
YYYY
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan Utama *
Usia / Umur
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ? *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ? *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan yang di berikan di unit ini ? *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan ? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuian Produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanannya ? *
7. Bagaimana pendapat saudara perilaku mengenai petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana yang diberikan ? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan penggunaan layanan  yang diberikan ? *
Berikan pesan dan saran Saudara terhadap Pelayanan yang diberikan (opsional)
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms