정보시스템의 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가?

(메뉴의 구성이 잘 되어있는가?)

정보시스템에서 지금 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있는가?

방금 전 방문했던 페이지로 쉽게 돌아갈 수 있는 구조인가?

정보시스템 서비스에 현재 나의 위치를 명확히 알 수 있는가?

정보시스템의 정보는 항상 일관성 있게 제시되는가?

정보시스템의 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리한가?

정보시스템의 응답 속도가 적정한가?

사용자의 업무를 단축할 수 있도록 프로세스를 효율적으로 설계하였는가?

어떤 메뉴를 선택하든지 그 메뉴가 선택되었는지를 알려주고 있는가?

사용자가 현재 사용중인 메뉴의 경로를 표시하고 있는가?