มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ยิ้มแย้ม แจ่มใส แต่กายสุภาพเหมาะสม
มีความเอาใจใส่ และกระตือรือร้นในการให้บริการ
สามารถให้คำแนะนำ ทำความเข้าใจที่ชัดเจน และเป็นปรึกษาที่ดีของผู้รับบริการ
รับฟังปัญหาหรือข้อซักถาม/สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างเต็มใจ
สามารถให้คำแนะนำในประเด็นที่เป็นประโยชน์และไม่ชักจูงผู้รับบริการไปในทางที่เสื่อม
