ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
ระดับ 5 หมายถึง ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับมากที่สุด
ระดับ 4 หมายถึง ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับมาก
ระดับ 3 หมายถึง ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับปานกลาง
ระดับ 2 หมายถึง ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับน้อย
ระดับ 1 หมายถึง ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับน้อยที่สุด