Formulario de cambio y garantías
Por favor diligencia este formulario para iniciar con el proceso de cambio y/o garantía de tu compra. Una vez recibamos esta solicitud, te contactaremos para revisar los detalles y la disponibilidad de los productos.
IMPORTANTE:
• En caso de cambios para que tu solicitud sea aceptada el producto no debe presentar muestras de uso, debe tener marquillas/etiquetas y no deben haber pasado más de 8 días hábiles desde que lo recibiste.
• En caso de garantías, debes adjuntar fotos del daño de la prenda. Nuestro equipo especializado examinara el producto, recuerda que solo se cubren daños de costuras, cremallera o botones, no aplica si el producto sufrió mal uso o mal lavado.
NOTA: Para cambios POR COLOR, TALLA O POR OTRA REFERENCIA , el cliente asume el costo de envió hasta OPM y el de regreso al destino. Para garantías OPM asume todos los costos de envió.
*Estas solicitudes serán atendidas los días sábados (9am - 3pm)*