Question 7: Imaginez que vous êtes à votre poste de travail. Vous êtes à bout de souffle. Vous avez du mal à terminer votre travail. Pour couronner le tout, vous avez quelques soucis personnels. Et forcément, vous craquez. Vous expliquez, énervé. e, à votre supérieur que vous avez trop de boulot au standard d'accueil. Que vous avez besoin de respirer. Vous devez agir autrement. Vous avez un planning à gérer et des clients qui viennent à l'accueil . Vous avez un projet d'entreprise à faire avancer, et pour couronner le tout le Directeur vous téléphone à ce moment précis, que faites-vous dans ce cas précis ?
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