Comune di Todi - Ufficio Tributi (Settore 3) - Questionario per la valutazione del grado di soddisfazione degli utenti - Indagine Customer Satisfaction 2023
Gentile Contribuente, Gentile Signora, Gentile Signore,

Il Comune di Todi sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dei contribuenti rispetto ai servizi offerti dall’Ufficio Tributi (Settore 3).

L’Amministrazione comunale vuole raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti, in conformità a quanto previsto dalla riforma della Pubblica Amministrazione (D.Lgs.150/2009).
Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere alle domande del questionario predisposto, in quanto la Sua opinione è preziosa per il miglioramento del servizio.

Il questionario è anonimo, non deve essere firmato ed i dati raccolti saranno utilizzati solo in forma aggregata. La rilevazione avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR UE 2016/679 e D.Lgs.196/2003 e s.m.i.).

Si ringrazia sin d’ora per la disponibilità e la collaborazione prestata.

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Alle domande che seguono risponda scegliendo l'opzione che più si avvicina al suo giudizio.
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1) Valutazione dell’orario di apertura al pubblico dell’Ufficio: *
2) Valutazione dell'accessibilità ai locali dell’Ufficio Tributi:
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3) Valutazione della disponibilità e cortesia del personale nei confronti dell’utenza: 
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4) Valutazione della modalità con cui il personale fornisce risposte/soluzioni allo sportello:
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5) Valutazione dei tempi di risposta/comunicazione da parte dell’Ufficio:
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