Chestionar

Język JavaScript nie jest włączony w przeglądarce, dlatego nie można otworzyć tego pliku. Włącz JavaScript i wczytaj ponownie.

Chestionar

Zaloguj się w Google, aby zapisać postępy. Więcej informacji

1. Care este experiența Dvs. ca distribuitor de produse de asigurare?

1-3 ani

4 - 6 ani

7 - 10 ani

10-15 ani

Peste 15 ani

Odznacz

2. Sub ce formă contractuală vă desfășurați activitatea de distribuție în asigurări?

Contract de muncă încheiat cu o societate de asigurări

Contract de muncă încheiat cu un broker de asigurare

Contract de muncă încheiat cu un intermediar secundar PJ

Contract de mandat încheiat cu o societate de asigurări

Contract de mandat încheiat cu un broker de asigurare

Odznacz

3. Aveți echipe în coordonare ?

Odznacz

4. În activitatea curentă, cum a evoluat structura portofoliului de asigurări în anul 2020 comparativ cu anul 2019 (* vă rugăm să completați doar pentru categoriile de asigurări avute în portofoliu)?

Creștere

Menținere

Scădere

Asigurarea de răspundere civilă față de terți (RCA)

Răspundere profesională (Malpraxis)

Asigurarea obligatorie a locuinței (PAD)

Asigurarea facultativă a locuinței

CASCO

Asigurarea mărfii (CMR/CARGO)

Asigurarea de bunuri

Asigurarea de sănătate

Asigurarea de viață

Călătorie

D&O

Odznacz

5. Ați identificat schimbări ale comportamentului de comunicare în relația cu clienții existenți și potențiali?

Clienți existenți

Clienți potențiali

Intensificarea discuțiilor prin email

Intensificarea discuțiilor prin telefon

Organizarea unor întâlniri în sistem videoconferință

Odznacz

6. Numărul polițelor de asigurare încheiate în anul 2020 față de anul 2019 a înregistrat:

o creștere de peste 10%

o creștere de până la 10%

menținere

o diminuare de până 10%

o diminuare de peste 10%

Odznacz

7. Valoarea primelor brute subscrise în anul 2020 față de anul 2019 a înregistrat:

o creștere de peste 10%

o creștere de până la 10%

menținere

o diminuare de până 10%

o diminuare de peste 10%

Odznacz

8. În ce măsură au rămas clienții fideli în anul 2020 față de anul 2019?

într-o foarte mare măsură (peste 90%)

într-o mare măsură (70-90%)

într-o măsură redusă (50-70%)

într-o măsură foarte redusă (sub 50%)

Odznacz

9. Pe o scală de la 1 la 5, care sunt punctele unde întâmpinați dificultăți în activitatea dvs.?

Locul 1

Locul 2

Locul 3

Locul 4

Locul 5

Follow-up clienți

Administrarea polițelor de asigurare

Managementul riscurilor pentru clienți (în identificare, propunere soluții)

Comunicarea cu asigurătorul

Urmărirea modificărilor frecvente din legislația în domeniu

Managementul echipei

Administrarea situațiilor de stres

Raportări: cetralizarea și interpretarea rapoartelor primite de la subordonați, pregătirea rapoartelor pentru General Manager și/sau departamentul financiar, etc.

Asigurarea securității documentelor ce conțin date personale

Dezvoltarea/implementarea de strategii noi de vânzare

Adaptarea la instrumente noi de vânzare

Managementul riscurilor generate de echipă/companie

Locul 1

Locul 2

Locul 3

Locul 4

Locul 5

Follow-up clienți

Administrarea polițelor de asigurare

Managementul riscurilor pentru clienți (în identificare, propunere soluții)

Comunicarea cu asigurătorul

Urmărirea modificărilor frecvente din legislația în domeniu

Managementul echipei

Administrarea situațiilor de stres

Raportări: cetralizarea și interpretarea rapoartelor primite de la subordonați, pregătirea rapoartelor pentru General Manager și/sau departamentul financiar, etc.

Asigurarea securității documentelor ce conțin date personale

Dezvoltarea/implementarea de strategii noi de vânzare

Adaptarea la instrumente noi de vânzare

Managementul riscurilor generate de echipă/companie

Odznacz

10. Vă rugăm menționați la ce curs/seminar/training ați participat în anul 2020:

11. Vă rugăm selectați tematicile / subiectele de interes pentru dvs. în următoarele 6 luni (răspusuri multiple)

Produse asigurări: clasificare/tipuri, condiții asigurare (acoperiri/excluderi), subscriere

Gestionarea daunelor în asigurări

Comunicare cu clientul

Metode de prezentare a raportărilor (către șef, către client, către parteneri)

Managementul schimbării

Managementul timpului și al sarcinilor

Relaționare (networking)

Bugetare personală

Managementul echipei

Leadership

Sesiuni de coaching

Inteligență emoțională

Managementul stresului

Comunicare asertivă

Managementul riscului

Strategii de marketing

Protecția datelor cu caracter personal

Implicații legislative asupra echipei/companiei/activității

Cerințe de raportare

Inne:

Prześlij

Wyczyść formularz

Nigdy nie podawaj w Formularzach Google swoich haseł.

Ten formularz został utworzony w domenie Institutul de Studii Financiare. Zgłoś nadużycie

Formularze