ОСНОВНИ ИНФОРМАТИЧКИ АЛАТИ
У 21. веку под појмом писмености, поред математичке и језичке писмености, подразумевамо и информатичку писменост.
Она обухвата способност коришћења рачунара у свакодневном раду на различитим пословним позицијама унутар једног предузећа.
Овај појам пре свега обухвата познавање алата за креирање и обраду текста, алата за табличне прорачуне, израду презентација и алата за претраживање интернета и
добијање потребних информација са њега.
Такође, веома је важна и вештина пословне комуникације путем електронске поште.
Ова знања представљају данас основу без које је веома тешко обављати већину свакодневних пословних активности.