Sebelum menjawab survei ini, apakah ada pegawai/pejabat pada unit layanan ini yang mengarahkan Saudara untuk memberikan jawaban yang bagus-bagus/baik-baik saja? *
Menurut penilaian Saudara terhadap unit layanan ini, mana yang masih perlu diperbaiki? (Bisa dipilih lebih dari 1) *