【課程介紹】
近年來勞基法更迭頻繁，企業的人力資源管理無法單靠人資部門，而是必須仰賴公司內所有每天直接面對、領導各部門員工進行各項日常工作業務的部門直線主管才能達到。本課程特邀請知名勞動法令專家徐啟勝博士特別針對企業內部門管理者所設計的課程，讓非人力資源背景的部門主管都能充分掌握實用的人資管理技巧、與人資部門有良好互動，以完成組織績效；並理解管理員工時，勞動法令的重要性與風險。課程豐富精彩，不容錯過。

※　主辦單位：桃園市人力資源管理協會(www.tchr.org.tw)
※　課程日期：2021/04/27(二)9：00-12：00；13:00-16:00，共計6小時。
※　研習地點：桃園市人力資源管理協會(桃園市桃園區中山路468號7樓)。
※　課程費用：2,500元

【優惠專案】
  (一)會員
  凡是桃園市人力資源管理協會會員可享課程補助
  半天課程補助500元
  全天課程補助1,000元
  ※加入會員參考請點http://www.tchr.org.tw/member.php

  (二)同公司
  (請註明窗口之聯繫方式，並統一繳費)
  2人同行打95折
  3人同行打9折
  4人以上同行打85折

※會員優惠不適用其他優惠

本課程【供應午餐】



※　課程大綱：
一    用人主管的管理角色  

1.用人主管在人力資源管理的角色與職責

2.人員管理要素：觀察、考核、溝通、改善、問題處理

二    勞資爭議的預防及處理      

1.問題同仁的徵兆與判斷：是問題同仁還是同仁問題？

2.差勤管理：遲到、早退、曠職

3.休假制度：各種假別的規定及權利義務認識

4.休假管理：准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧

5.避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法

6.特休遞延及特休請假管理作法

7.加班管理及加班換補休實務作法

三    職場霸凌預防與處置  

1.職場霸凌的發生型態與案例解析-肢體暴力、語言暴力、歧視與排擠、性騷擾

2.職場霸凌的法律代價

3.職場霸凌的預防及改善：

4.有徵兆立即反應-建立反應管道

5.同仁誤會與衝突的介入、關懷及協助

四    問題同仁預防及處理實務  

1.問題同仁的預防：從合法化的制度及獎懲作為，進入合理化的同仁管理

2.問題同仁的處理一：獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤

3.問題同仁的因應-先帶心、再約束行為：懲戒權的運用與考量

4.問題同仁的處理二：訓練及改善實務做法

5.問題同仁的處理三：請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務

五    成功管理的要件-同仁溝通  

1.要管也要理-職場溝通的基礎與重要性

2.有溝沒有通？-職場溝通的要訣

3.主管和同仁的溝通問題與改善技巧

4.說法影響結果-以優質溝通改變管理結果


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