よくあるご質問
▼チェックイン日程について
Q）検査結果の判明に、2日以上かかってしまった場合、チェックイン日を変更することは可能ですか？またチェックアウト日はどのようになりますか？
A）検査結果が予定していたチェックイン日より遅れた場合、チェックイン日時を後ろ倒しにすることは可能でございます。ただし、その場合でも待機要請期間に変わりはないため、チェックアウト日は予定通りとなります。

▼料金について
Q）料金はどのエリア・施設に宿泊することになっても同じ金額ですか？
A）1名様1室の場合、一律ですべて同じ料金でご案内させていただいております。ただし、宿泊人数・予約部屋数、お部屋のグレードアップによって、ご料金は変動しますので、一度お申し込み頂きメールにてご提案させていただければと思います。

Q）お支払いのタイミングはいつになりますか？
A）カード決済の場合、このフォームにお申し込みをいただいた後、決済メールをお送りいたします。銀行口座振込の場合、メールに振込口座をお送りいたします。そちらで決済をしていただき、契約が完了いたします。

▼施設について
Q）お食事はついていますか？
A）滞在中のお食事は、恐縮ですが、それぞれでご用意をお願いしております。14日間の自主隔離期間中は、買い出しなどの最低限の外出は認められているようです。
厚労省のWebサイトのURLより詳細をご確認ください。

＊参考資料
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19_qa_kanrenkigyou_00001.html

Q）Wifiはついていますか？
A）全館Wifi付きの物件になりますのでご安心ください。

Q）宅急便などは滞在ホテルの部屋に届きますか？
A）大変恐縮なのですが、ご案内させていただいております施設様はフロントでの宅配便の受け取りを行なっておりません。コンビニ受け取りのサービスなどございますので、こちらのご活用をお願いしております。

＊コンビニ受け取りの方法はこちら
https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/receive_convenience.htm