FORMULÁRIO DE ASSISTÊNCIAS / GARANTIAS
ATENÇÃO! LEIA A POLÍTICA DE MANUTENÇÕES.
1. Encaminhar produto com Nota Fiscal.
2. Laudo técnico. Em até 5 dias úteis, após o recebimento da mercadoria.
3. Para produtos em garantia. O prazo para envio é de até 30 dias úteis contando a partir da data de recebimento.
4. Para produtos fora da garantia. Após envio do laudo/orçamento, este sendo aprovado, deverá ser efetuado o depósito de 50% do valor em antecipação.
5. Reembolso de frete: O reembolso será feito apenas aos produtos que tiverem a garantia efetivada após análise e pelo valor correspondente ao PAC dos Correios, mesmo que o cliente envie por outros meios (ex: transportadora ou SEDEX). Por isso, recomendamos que nos faça o envio também via PAC, para evitar qualquer confusão. Caso, ainda assim, prefira enviar por SEDEX, valor declarado ou transportadora e tendo qualquer custo adicional por isto, é importante ressaltar que o nosso valor de reembolso APENAS será correspondente ao PAC dos Correios.
• O prazo para envio é de até 30 dias.•