Voilà un an que nous subissons un isolement forcé qui a contraint certaines et certains d'entre nous à modifier leurs habitudes de consommation. Pendant ce temps, les banques ont continué à fermer leurs agences, à augmenter les coûts de gestion et à promouvoir le remplacement de l'argent liquide par la monnaie électronique…
Alerté par les effets pervers de la fracture numérique qui touche une partie importante de la population, le Conseil Consultatif des Aîné·e·s de Namur a entamé, début 2020, une réflexion sur le sujet qui a mené à des échanges avec la fédération belge du secteur financier (Febelfin) ainsi que bpost banque.
Dans le but d’objectiver le plus possible les contacts à poursuivre avec le secteur bancaire,pourriez-vous nous aider à leur poser les bonnes questions en répondant au petit questionnaire ci-après ?