SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA BENGKULU

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kinerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu dapat dilihat dari nilai kepuasan masyarakat, survey ini bertujuan untuk menjaring dan mengetahui kepuasan masyarakat terhadap layanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu. Terima kasih kami sampaikan kepada seluruh responden yang turut memberikan apresiasi terhadap survey ini.

Email *

IDENTITAS RESPONDEN (Nama Inisial) *

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Sesuai prosedur

Tidak Sesiai

Kurang Sesuai

Sangat Sesuai

Other:

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Sangat Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Tidak Mudah

Other:

Required

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam pelayanan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

Other:

Required

4. Bagaimana Pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

Other:

Required

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

Sangat Sesuai

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara tentang prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Tidak Sopan dan Tidak Ramah

Kurang Sopan dan Kurang Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat sopan dan sangat Ramah

Other:

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

Other:

9. Bagaimana Pendapa saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu? *

Tidak Ada

Ada tetapi Tidak Berfungsi

Berfungsi Kurang Maksimal

Dikelola dengan baik

Other:

10. Apakah layanan pengaduan saran dan masukan di tanggapi dengan baik? *

Tidak baik

Kurang Baik

Sangat baik

Baik

Other:

Required

Silahkan menuliskan kritik dan saran dengan baik.....

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms