Nếu khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ của bạn cao hơn giá trị thực, họ sẽ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Đó là lý do tại sao việc cung cấp dịch vụ xuất sắc là rất quan trọng để thành công trong kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh thị trường đang có tính cạnh tranh cao và khách hàng ngày càng chú trọng hơn đến chất lượng dịch vụ/sản phẩm mà mình nhận được.

Cùng tìm hiểu và trao đổi với các lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia về chủ đề “Service Excellence – Nâng tầm Doanh nghiệp bằng Dịch vụ xuất sắc” tại TP.HCM, trong chương trình HAWEE Connect phối hợp tổ chức cùng CSMO Việt Nam.