A pesar que en todos nuestros pedidos "El derecho a retracto no aplica." (Ley 19.496 art. 3 bis letra b), esto se informa en el chekout y confirmación del pedido, Te damos la opción de retractarte solo si se cumple la siguiente condición.
Mayor información en la página:
https://www.deckscards.cl/anular-o-cancelar-una-ordenRecuerda que tu cancelación solo será procesada si es solicitada mediante este formulario dentro de
la primera hora una vez pagado el pedido y no este enviada.
Es decir:
- Si pagaste tu pedido a las 23 hrs la solicitud de cancelación puede ser solicitada hasta las 00 hrs
- Si pagaste tu pedido a las 10 hrs la solicitud de cancelación puede ser solicitada hasta las 11 hrs
Independiente si es nuestro horario de atención o no!
Si se notificó que tu pedido está ARMADO la cancelación tiene una comisión del 10% adicional del valor pagado.
De ser aprobaba la cancelación, te llegará un correo confirmando la cancelación del pedido, si este correo no te llega significa que no se aprobó la cancelación por no cumplirse las condiciones establecidas.
La devolución puede demorar hasta 48 horas hábiles en efectuarse.
