Formulaire de notification des problèmes rencontrés avec la plateforme eHealth et tous les outils informatiques qui en dépendent.

Le GBO/Cartel est loin de s’opposer à l’informatisation de la pratique médicale, que du contraire, mais pour autant que les outils mis à disposition des médecins soient au service de ceux-ci, facilitent et soutiennent la qualité de leur pratique médicale, et non l’inverse. Or, c’est pourtant bien l’inverse qui se passe depuis quelques mois, ce qui nuit gravement à la motivation des médecins généralistes quant à l’utilisations d’eHealth et de tous les outils qui en dépendent.

Depuis quelques mois, les outils liés à la plateforme eHealth connaissent (trop) régulièrement des problèmes, pour des durées plus ou moins longues, et nous souhaitons pouvoir répertorier le type de problèmes rencontrés et en estimer la fréquence. 

Remarques importantes :

• Ce formulaire de notification ne prend pas en compte les problèmes liés à votre installation IT (connexion internet, matériel informatique, ...) mais bien uniquement les problèmes liés à l'utilisation des outils e-santé dépendant de la plateforme eHealth.
• Si vous rencontrez plusieurs problèmes, veuillez compléter ce formulaire pour chacun d'entre eux, aussi souvent que vous y êtes confronté.e : 1 problème = 1 formulaire complété.
• Ce formulaire n'est pas un Helpdesk mais vise uniquement à répertorier le type de problèmes rencontrés et en estimer la fréquence à des fins d’analyse.