แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษา จังหวัดกาญจนบุรี ปีการศึกษา 2565
คำชี้แจง แบบสอบถามชุดนี้ จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาจังหวัดกาญจนบุรี ปีการศึกษา 2565 เพื่อการพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดทำข้อมูลสารสนเทศ และการให้บริการ
Sign in to Google to save your progress. Learn more
กรุณากรอกแบบสอบถามตามความจริง และขอบคุณทุกท่านที่ได้ให้ความร่วมมือไว้ ณ โอกาสนี้
แบบสอบถาม แบ่งออกเป็น 5 ตอน ได้แก่
1. ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
2. ระดับความพึงพอใจการให้บริการด้านต่างๆ
3. ความไม่พึงพอใจในการให้บริการ
4. ความคาดหวังต่อการให้บริการ
5. ความคิดเห็นเพิ่มเติม
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
คำชี้แจง กรุณาเลือก และเติมข้อมูลของท่านตามรายการที่กำหนดไว้
1. เพศ *
2. อายุ *
3. ระดับการศึกษา *
4. ตำแหน่ง *
5. สังกัด *
6. ชื่อหน่วยงาน/ชื่อสถานศึกษา *
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจการให้บริการด้านต่างๆ
คำชี้แจง  สำนักงานศึกษาธิการจังหวัดกาญจนบุรี ขอความอนุเคราะห์ผู้รับบริการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะ เพื่อจะได้นำไปพัฒนาการจัดทำข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด และวางแนวทางการพัฒนาการศึกษา ในครั้งต่อไป
             
โปรดทำเครื่องหมายถูกในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด

ระดับ 5  หมายถึง พอใจมากที่สุด
ระดับ 4  หมายถึง พอใจมาก
ระดับ 3  หมายถึง พอใจปานกลาง
ระดับ 2  หมายถึง พอใจน้อย
ระดับ 1  หมายถึง พอใจน้อยที่สุด
1.ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ *
ระดับ 5
ระดับ 4
ระดับ 3
ระดับ 2
ระดับ 1
1.1. การดำเนินกิจกรรมข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีความชัดเจน ไม่ยุ่งยากซับซ้อน
1.2 การดำเนินกิจกรรมข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีความสะดวก รวดเร็ว
1.3 การดำเนินกิจกรรมข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีความครบถ้วน ถูกต้อง
1.4 ระยะเวลาดำเนินกิจกรรมข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีความเหมาะสม ตรงต่อความต้องการ
1.5 การประสานงาน เพื่อการเตรียมตัวเข้าร่วมดำเนินกิจกรรมข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด
2. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
ระดับ 5
ระดับ 4
ระดับ 3
ระดับ 2
ระดับ 1
2.1 มีการสื่อสารกับผู้รับบริการหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ หนังสือเวียน อินเตอร์เน็ต
2.2 ดำเนินการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ กระตือรือร้น และรวดเร็ว
2.3 ดำเนินการด้วยกิริยามารยาทสุภาพ เรียบร้อย
2.4 ดำเนินการโดยไม่เลือกปฏิบัติ
2.5 มีความรู้ ทักษะในการตอบคำถาม ชี้แจง ข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
ระดับ 5
ระดับ 4
ระดับ 3
ระดับ 2
ระดับ 1
3.1 มีการเผยแพร่ข้อมูลในหลายช่องทาง ได้แก่ เอกสาร เว็บไซต์ฯ
3.2 ความสะดวกรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด
3.3 ความรวดเร็ว ทันต่อการใช้งานในปัจจุบัน
4. ด้านคุณภาพการให้บริการ *
ระดับ 5
ระดับ 4
ระดับ 3
ระดับ 2
ระดับ 1
4.1 ข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีความถูกต้อง ครบถ้วน และสมบูรณ์
4.2 ข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีความสอดคล้องนโยบายและภารกิจงาน
4.3 ข้อมูลสารสนเทศด้านการศึกษาระดับจังหวัด มีแนวทางนำไปใช้ในการพัฒนาการศึกษา
ตอนที่ 3 ความไม่พึงพอใจในการให้บริการ
คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมายถูกที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านและเสนอความคิดเห็นในช่องว่าง
3.1 ความไม่พึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
Clear selection
ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
3.2 ความไม่พึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
Clear selection
ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
3.3 ความไม่พึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
Clear selection
ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
3.4 ความไม่พึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการ
Clear selection
ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
ตอนที่ 4 ความคาดหวังต่อการให้บริการ
ตอนที่ 5 ความคิดเห็นเพิ่มเติม
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy