Kérdőív magánegészségügyi szolgáltatók, magánorvosok részére

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Ha Önnek feladata van az orvosi időpontfoglalással kapcsolatosan (döntéshozó, értékesítő, marketinges, ügyfélszolgálat vagy recepció vezetője, magánorvos), akkor biztosan tud segíteni kérdőívünk kitöltésével.
A kérdések megválaszolása nem kötelező, a válaszok értékelése és összesítése statisztikai jelleggel történik és egy időpontfoglaló szoftver fejlesztését támogatja.
Az LMDoki Kft. célja, hogy egy mobilapplikáció segítségével kapcsolatot teremtsen a magánégészségügyi szolgáltatók és az orvost kereső betegek között.
Kutatásunk zárását követően minden kitöltőnek elküldjük az 1000 páciens bevonásával készült korábbi felmérésünk eredményeit.
Amennyiben érdekli applikációnk és ezt az utolsó kérdésnél jelzi felénk, akkor ingyenesen biztosítjuk a szolgáltató részére a csatlakozást rendszerünkhöz, a közreműködő orvosok számára pedig 12 hónapig ingyenes megjelenést.
Köszönjük kérdőívünk kitöltését!

Email *

Kérjük, hogy adja meg a magánegészségügyi szolgáltató nevét!

Kérjük, adja meg nevét és beosztását!

Hol végzik szolgáltatásukat? (Több is megjelölhető!)

Budapest

Budapest agglomerációja

Megyeszékhely

Város

Falu

Magánegészségügyi szolgáltatások típusa? (Több is megjelölhető!)

Járóbeteg ellátás

Egynapos sebészeti ellátás

Fekvőbeteg ellátás

Fogorvosi ellátás

Háziorvosi ellátás

Otthoni szakápolás, hospice

Szerződésben lévő orvosok száma?

1-2

3-5

6-10

11-20

21-50

50 feletti

Clear selection

Rendelőhelységek (orvosi szobák) száma?

2-3

4-6

7-10

10-20

20 feletti

Clear selection

Érintett orvosi szakterületek száma?

2-3

4-6

7-10

10 felett

Clear selection

Jelenleg milyen EESZT kompatibilis medikai szoftvert használnak?

Nem használunk

Dokirex

MedMatrix

NetDoktor

Erodium

Dokumedik

Cloudehr/cloudent

EuroMEDX

MediComp

IxNet

Meditor

Other:

Clear selection

Ha nem a medikai szoftvert, akkor milyen programot, alkalmazást vagy módszert használnak az időpontok és foglalások nyilvántartására?

Jelenleg elérhető orvosi időpont foglalási lehetőségek? (Több is megjelölhető!)

Személyes időpontfoglalás

Telefonos időpontfoglalás

Chaten keresztüli időpontfoglalás

E-mailes időpontfoglalás

Saját weboldalon elérhető időpontfoglaló megoldás

Facebook időpontfoglaló alkalmazás (saját oldalon)

Más szolgáltató által üzemeltetett időpontfoglaló alkalmazás (pl. Foglaljorvost, Orvostkeresek.hu stb.)

Other:

Milyen formában küldenek visszajelzést az időponfoglalásról? (Több is megjelölhető!)

Telefonos egyeztetés (szóban)

SMS értesítés

E-mailen

Rendszerüzenet az időpontfoglaló alkalmazásban (szoftverben)

Other:

Lehet Önökhöz időpontot foglalni okostelefonon keresztül nem telefonhívással?

Igen

Nem

Nem tudom

Milyen online megjelenésük van? (Több is megjelölhető!)

Nincs online megjelenésünk

Saját (céges) weboldal

Facebook oldal

Instagram oldal

LinkedIn oldal

Google (én cégem) oldal

Tematikus weboldal / blog

Egyéb

Milyen marketing eszközökkel hirdetnek? (Több is megjelölhető!)

TV reklám

Rádió reklám

Óriásplakát

Egyéb köztéri reklámeszköz

Print (újság) hirdetések

Szórólap

Direct mail (postai levelek)

E-mail kampány

Online hirdetések (Google Adwords, banner hirdetés stb.)

Közösségi média hirdetés (Facebook, Instagram stb.)

Esemény marketing (bemutató, nyílt nap, stand)

Telefonmarketing

Other:

Havonta átlagban mennyit költenek hirdetésre?

Nem hirdetünk

50.000 Ft alatt

50.000 - 100.000 Ft között

100.000 - 500.000 Ft között

500.000 - 1.000.000 Ft között

1.000.000 - 5.000.000 Ft között

5.000.000 Ft felett

Clear selection

A koronavírus okozta helyzet következtében a májusi, júniusi, júliusi kihasználtságuk/forgalmuk hogyan változott az előző évihez képest?

Növekedett

Körülbelül megegyező volt

Csökkent, de kevesebb mint 20%-kal

Csökkent, körülbelül 20-40% közötti

Csökkent, sajnos több mint 40%-kal

Nincs adat róla

Clear selection

Átlagosan körülbelül mennyi üres/betöltetlen rendelési időpont marad? (normál időszakban)

10% alatti

10 - 20% közötti

20 - 30% közötti

30 - 40% közötti

40 - 50% közötti

50% feletti

Clear selection

Van olyan orvosuk, akinek folyamatosan 100%-os a foglaltsága?

Igen

Nincs

Clear selection

Hány munkatárs fér hozzá vagy kezelheti az orvosi időpontnyilvántartást?

2-3

4-6

6-10

10 feletti

Clear selection

Mennyi időre előre készül el orvosok rendelési beosztása vagyis mennyivel korábban lehet már időpontot foglalni?

1 hónapra

2-3 hónapra

4-6 hónapra

7-12 hónapra

Több mint egy évre előre

Clear selection

Meddig lehet online időpontot foglalni az orvosokhoz?

Utolsó pillanatig

Rendelés napjának reggeléig

Rendelés előtti napig (24 óra)

48 órával rendelés előttig

Előtte lévő hétig

Nem lehet online időpontot foglalni

Clear selection

Milyen gyakoriságú az időpontok lemondása (nem jelent meg) az összes foglaláshoz viszonyítva?

0-5%

5-10%

10-25%

25-50%

50% feletti

Clear selection

A lemondásokon belül milyen arányban vannak, akik nem mondják le előzetesen?

0-10%

10-25%

25-50%

50% felett

Clear selection

Van-e valamilyen szankciója, ha valaki nem mondja le előzetesen a lefoglalt időpontot?

Nincs

Van, mert akkor elveszti a foglalási díjat

Van, tiltólistára kerül

Other:

Clear selection

Orvosi időpont 24 órán belüli lemondása esetén, hogyan kezelik az üres időpontot?

Nincs rá eljárás, reméljük, érkezik rá foglalás

Várólista van, így feltöltésre kerül arról

Átszervezzük a rendelést, például az első/utolsó időpont átütemezésével

Other:

Clear selection

Szokták-e akciózni, kedvezményes árakon hirdetni az egészségügyi szolgáltatásokat?

Nem

Igen, legfeljebb 10%-os kedvezménnyel

Igen, legfeljebb 30%-os kedvezménnyel

Igen, legfeljebb 50%-os kedvezménnyel

Igen, akár 50% feletti kedvezményekkel is!

Clear selection

Használtak már "kuponos" oldalt vagy akciós webdoldalt?

Igen, rendszeresen

Igen, de nem vált be

Nem használtunk

Nem használtunk, de tervezzük

Nem tudom

Clear selection

Mit gondol, hajlandóak a betegek foglalási díjat (kb. 10%) fizetni, ha kedvezményes áron tudnak időpontot foglalni?

Igen

Nem

Nem tudom

Clear selection

Mit gondol, van olyan orvosa, akihez akár felárral is foglalnának közeli időpontot?

Igen, van rá most is lehetőség

Igen van, de nem lehet így foglalni

Nincs

Other:

Clear selection

Mit tesznek, ha egy rendelésen csak az időpontok fele került foglalásra? (Több is megjelölhető!)

Semmit, nincs rá eljárás

Orvostól függ, hogy mit teszünk ilyenkor

Ilyenkor több idő juthat a betegekre

Átszervezzük az időpontokat, hogy ne legyen üresjárat

Megpróbálunk későbbi időpontokat átszervezni erre a napra

Minden érdeklődőt erre a rendelésre irányítunk

Erősítünk a hirdetésen

Akciózunk

Other:

Használnának olyan alkalmazást, amellyel a lemondásokat és az üresen maradt időpontokat lehet kezelni és gyorsan értékesíteni?

Igen, kipróbálnánk

Nem

Clear selection

Amennyiben érdekli a megoldásunk, hozzájárul, hogy a megadott e-mail címen megkeressük?

Igen

Nem

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms