ISTRAŽIVANJE INTERNET KUPACA

Anketa je potpuno anonima, sadrži ukupno 28 pitanja i neće vam uzeti više od 5 minuta vašeg vremena.

Molimo vas da ispunite anketu samo ako ste barem jednom u životu kupovali putem interneta!

Cilj ankete je istraživanje navika online kupaca u svrhu edukacije trgovaca za poboljšanje korisničkog iskustva prilikom kupovine.

Prikupljanje i obrada podataka vrši se u svrhu istraživanja tržišta, a svi prikupljeni podaci su potpuno anonimni, što znači da ne tražimo llične podatke anketiranih, niti beležimo IP adrese vezane na pojedinačne rezultate ankete.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Vaš pol? *

Koliko imate godina?

 *

U koju svrhu koristite internet?

(*Izaberite jedan ili više ponuđenih odgovora)

 *
Required

Da li ste kupovali preko Interneta u 2023. godini?

 *

Putem kog uređaja kupujete online?

(*Izaberite jedan ili više ponuđenih odgovora)

 *
Required

Koliko često kupujete online?

 *

Da li mislite da online kupovina štedi vaše vreme?

 *

Šta najčešće kupujete online?

(*Izaberite top 5 artikala ili usluga koje najčešće kupujete putem Interneta)

 *
Required

Koji način plaćanja preferirate?

(*Izaberite top 3 načina plaćanja koje najčešće koristite prilikom plaćanja online porudžbina/kupovina)

 *
Required
Ukoliko ne koristite karticu za plaćanje na internetu, da li nam možete reći zašto? (opciono)

Da li koristite opciju snimanja kartica na sajtovima ili servisima koji nude ovu uslugu?

 *

Da li bi želeli da imate mogućnost da koristite BNPL (*eng. Buy Now Pay Later) uslugu u našoj zemlji?

 *

Koliko potrošite prosečno po porudžbini?

 *

Na kojim prodavnicama preferirate da kupujete?

(*Izaberite jedan ili više ponuđenih odgovora)

 *
Required

Koji su odlučujući faktori kupovine online?

(*Izaberite jedan ili više ponuđenih odgovora)

 *
Required

Preferirani način dostave/preuzimanja proizvoda?

 *

Koja je vaša "putanja" od interesovanja do kupovine?

 *
Da li bi želeli da imate mogućnost da se porudžbina dostavi u istom danu? Kao i da li bi želeli da doplatite za ovu uslugu?
 *

Da li bi želeli da imate mogućnost da izaberete datum i vremenski interval dostave vaše porudžbine? (npr. 1. Jul u periodu od 12h do 15h)

 *

Da li želite da znate ime dostavne službe pre završetka kupovine?

 *

Šta vam je najvažnije kod dostave?

(odaberite više odgovora)

Koje vreme dostave smatrate prihvatljivim za isporuku paketa koji je raspoloživ kod trgovca?

(odnosi se na dostavu u okviru Republike Srbije)

 *

Da li bi izvršili kupovinu na online prodavnici gde je obavezna registracija pre kupovine?

 *

Da li ostavljate recenzije nakon kupovine?

 *

Kako se najčešće informišete o proizvodima pre kupovine?*

(odaberite MAX 3 odgovora)

 *
Required

Zašto najčešće odustajete od kupovine na nekom webshopu?*

(odaberite MAX 3 odgovora)

 *
Required

Šta vam je najbitnije kod izbora webshopa na kojem prvi put kupujete?*

(odaberite MAX 3 odgovora)

 *
Required

Šta vam je najbitnije kako bi ponovili kupovinu na određenom webshopu?*

(odaberite MAX 3 odgovora)

 *
Required
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Ecommerce Association of Serbia. Report Abuse
Google Forms