Encuesta clientes
¡Hola! Somos un grupo de estudiantes de ingeniería civil industrial de la Universidad de Chile, en contexto de un curso de dirección estratégica, buscamos conocer las preferencias de los clientes respecto a productos en el mercado del entretenimiento, asociado a videojuegos, juegos y figuras coleccionables (como Funko Pop’s) en Chile. Sus respuestas serán confidenciales y anónimas. Los datos serán usados netamente para fines estadísticos.
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Si eres de la RM ¿De qué comuna eres? (Si no eres de la RM, por favor poner Ninguna) *
¿Has comprado algún producto de las siguientes categorías en los últimos tres años? (Puede seleccionar más de una) *
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¿En qué tiendas piensas primero si necesitas comprar alguno de los productos anteriormente mencionados? (Nombre 3) *
¿Con qué frecuencia compras estos productos? *
¿En cuál/cuáles de las siguientes tiendas has comprado estos productos? (Puede seleccionar más de una) *
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¿De que forma has efectuado tu compra? (Puede seleccionar más de una) *
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Según tu respuesta anterior ¿Cuál es tu preferida? *
¿Por qué prefieres la opción anterior? *
¿Qué tan importante son para ti los siguientes aspectos a la hora de comprar? *
Muy Poco Importante
Poco Importante
Indiferente
Importante
Muy importante
Precio
Costo de despacho
Tiempo de despacho
Estado de los productos (Físicamente)
Disponibilidad (Stock)
Calidad de atención
Seguimiento de la orden
¿Cuál ha sido el motivo de compra de estos productos? (Puede seleccionar más de una) *
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