มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
1. บริเวณที่ให้บริการ สามารถเข้าใช้บริการได้สะดวก
2. การให้ความรู้เกี่ยวกับการค้นทรัพยากรสารสนเทศ
3. การให้ความรู้เกี่ยวกับการเขียนบรรณานุกรม
4. ผู้ให้บริการมีความกระตือรือร้นและเต็มใจให้บริการ
5. ผู้ให้บริการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
6. ได้รับสารสนเทศตามที่ต้องการ
7. ได้รับสารสนเทศทันตามเวลาที่ต้องการ
8. ความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับบริการ