Pesquisa de Satisfação - Atendimento PROEX

Com o objetivo de atender o artigo 19 da Portaria Normativa nº 470/2023/GR e de avaliar o andamento do projeto-piloto da modalidade de Teletrabalho para as servidoras e servidores técnico-administrativos em educação na Universidade Federal de Santa Catarina, em execução desde maio de 2023, na Pró-reitoria de Extensão, contamos com a sua colaboração com o preenchimento do presente questionário.

Importante esclarecer que, a pesquisa será conduzida por procedimentos éticos e conforme os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018). Os dados serão utilizados de forma agregada, para fins exclusivos de avaliação da satisfação do Projeto-Piloto Estendido da modalidade de Teletrabalho.

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Email *
Nome completo *
Vínculo com a UFSC *
1) Com que regularidade você procura o atendimento da PROEX? *
raramente
muito frequentemente
2) Quais canais de atendimento da PROEX você conhece e utiliza? *
Required
3) Você gostaria de sugerir algum outro canal de atendimento?
4) Quais serviços da PROEX você utiliza para atendimento? *
Required
5) Com relação às informações disponibilizadas no seu atendimento e relacionadas à PROEX, qual sua opinião sobre: *
não satisfatório
satisfatório
bom
muito bom
não se aplica
Acesso às informações por meio da página da PROEX (proex.ufsc.br)
Facilidade de contato
Agilidade no atendimento
Disponibilidade de atendimento presencial
Disponibilidade de atendimento remoto
Fluxo do atendimento (do início ao fim)
Resolução de dúvidas ou problemas
6) Como você avalia o atendimento depois da implementação do teletrabalho (maio 2023)? *
não satisfatório
muito bom
7)  Após a implementação do teletrabalho, você já procurou atendimento e não foi atendido?
Se sim, relate o ocorrido informando data, hora, canal de atendimento e tipo de serviço.
8) Com relação ao Controle Social de Frequência: *
sim
não
não se aplica
Você conhece a área de acesso público ao sistema de controle social? (https://adrh.sistemas.ufsc.br/csocial/)
Você encontrou alguma dificuldade para acessar a área pública do controle social?
Antes do atendimento presencial, você consultou o controle social?
9) Você gostaria de acrescentar algum comentário, crítica, sugestão ou elogia ao atendimento da PROEX? 
Agradecemos sua contribuição nesse processo de construção coletiva de uma política de trabalho de qualidade na Universidade e para a Sociedade.
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