Partie 1 : Ce support comporte une première partie avec un formulaire prévu pour recenser les informations générales de la patiente, son contexte et ses habitudes de vie, ses pathologies et ses antécédents, ainsi que son projet de grossesse. La patiente peut poser ses questions, formuler ses attentes et choisir les thèmes qu’elle souhaite aborder lors de l’échange.
Partie 2 : L'objectif principal de cet entretien est d'aider les femmes à concevoir et d’anticiper leur future grossesse pour prévenir les risques de complication gestationnelle. Pour cela le pharmacien dispose de la deuxième partie de ce support, qui contient les différents thèmes à aborder avec la patiente :
- Thème A : Fertilité et infertilité – Comment être enceinte ?
- Thème B : Hygiène de vie – Comment me préparer ?
- Thème C : Bilan de santé et vaccination – Suis-je à jour ?
- Thème D : Automédication – Quels sont les dangers ?
Tous les thèmes sont constitués d’une trame de questions sur lesquelles le pharmacien peut se baser pour mener l’entretien. Chaque question posée par le pharmacien, doit permettre une réponse de la patiente.
Selon la question posée, le pharmacien doit :
- Soit cocher « A » = ACQUIS, s’il estime que la patiente sait répondre à la question avec les notions essentielles ;
- Soit cocher « PA » = PARTIELLEMENT ACQUIS, si elle ne donne que quelques notions. Il peut lui indiquer des informations complémentaires si besoin ;
- Soit cocher « NA » = NON ACQUIS s’il estime que la réponse donnée est insuffisante ou inexistante. Il doit apporter les informations à la patiente en s’aidant des réponses indiquées sous les questions.
Le pharmacien doit privilégier une bonne communication en employant l’écoute active, des questions ouvertes, le non jugement et l’empathie. Il devra adapter son discours au profil de la patiente, à ses connaissances et à ses demandes.
Partie 3 : La troisième partie permet de réaliser un bilan de l’échange, pour mettre en évidence les notions clés qui ont été abordées au cours de l’entretien, mais aussi répondre aux questions supplémentaires et rappeler les éventuels prochains rendez-vous.
Le pharmacien peut inviter la patiente à scanner un QR code, qui donne accès à un livret d'informations sur la préconception qui a été conçu pour regrouper toutes les notions principales à retenir de l'entretien. Ce livret peut servir de support pour réaliser le bilan de l'entretien et imager les notions qui ont été abordées.
Un questionnaire de satisfaction est également prévu pour permettre à la patiente d'évaluer l'intérêt de cet entretien et d'émettre son avis sur celui-ci.