Çalışanların karar alma süreçlerine katılım düzeyi

Çalışanların katılımını sağlamaya yönelik mekanizmaların varlığı

Üst yönetimin katılımcılığı destekleme düzeyi

Çalışanların ve yöneticilerin bilgi paylaşımına ve işbirliğine açıklık düzeyi

Çalışanların takım çalışmasına yatkınlık düzeyi

İşbirliği mekanizmalarının yeterlilik ve etkililik düzeyi

Birimler arası koordinasyonun etkililik düzeyi

Bilginin paylaşılmasını ifade eden açıklık düzeyi

Bilginin ilgili çalışanlara ya da birimlere zamanında iletilme düzeyi

Karar alma süreçlerinin yeterli bilgiyle desteklenme düzeyi

Sürekli ilerlemeyi teşvik eden bir insan kaynakları yönetiminin varlığı

Çalışanların birbirleriyle bilgi, beceri ve tecrübelerini paylaşmalarına imkân veren mekanizmaların varlığı

Yöneticilerin kendilerini geliştirmelerine imkân veren mekanizmaların varlığı

İdaredeki iletişim kanallarının yataylık ve dikeylik durumu

Çalışanlar arasındaki iletişimin resmîlik düzeyi

Çalışanların yöneticilerine ulaşmada açık iletişim kanallarının varlığı

İletişim mekanizmalarının katılım ve işbirliğini destekleme düzeyi

Hizmetlerin sunumunda ve karar alma süreçlerinde ilgili paydaşların sürece dâhil edilme düzeyi

Paydaş yönetim stratejisinin varlığı

İdarenin stratejik planı hakkında paydaşların bilgilendirilme düzeyi

Yeni fikirlerin ve farklı görüşlerin desteklenme düzeyi

Dış çevrede meydana gelen değişiklikleri takip ederek buna göre konumlanma düzeyi

Var olan kuralların değişimi destekleme düzeyi

Çalışanların karar ve inisiyatif alma düzeyi

Üst yönetimin stratejik planın hazırlanması, uygulanması ve izlenmesi süreçlerindeki sahiplik düzeyi

Rutin işlerin yanı sıra stratejik işlere odaklanma düzeyi

Çalışanların stratejik plana yönelik sorumluluklarına ilişkin farkındalık düzeyi

Ödül ve ceza sistemlerinin varlığı ve uygulanma düzeyi

Çalışanların motivasyonunu artırmaya yönelik mekanizmaların varlığı ve etkililik düzeyi

Yenilikçi uygulamaların geliştirilmesi noktasında hataların tolere edilme düzeyi