De acordo com os termos e condições assinado no momento da compra e informado no ingresso após a compra ( https://shopingressos.com.br/termos_e_condicoes ).
Somente serão aceitos pedidos de cancelamentos de compras solicitados até 7 dias corridos após o pedido de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não ultrapasse o limite de 72 horas antes do início do evento. O valor referente a taxa de conveniência não é devolvido. Cancelamentos acima do prazo de 7 dias são passíveis de cobrança de multa de 25% em cima do valor do ingresso. O pedido deve ser feito partido do e-mail de cadastro no site.

O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;

Caso você tenha efetuado a compra através do cartão de crédito sua compra será estornada diretamente pela operadora de crédito e pode variar de acordo com as políticas de cada operadora, bem como a data de fechamento da fatura. O prazo médio é de duas faturas. Responderemos sua solicitação em até 2 dias uteis em horário comercial.

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