Instrumen survei ini terdiri dari survei kepuasan mahasiswa aktif terhadap pelayanan perwalian yang diberikan dosen
Program Studi Matematika pada Semester Genap Tahun Ajaran 2023/2024 dan survei terkait Student workload pada semester tersebut. Waktu yang
dibutuhkan untuk mengisi survei ini sekitar 3 menit.
Instrumen
ini menggunakan skala likert 1-4, dengan ketentuan pernyataan:
1: Kurang ; 2: Cukup ; 3: Baik; 4: Sangat baik
Pengukuran kinerja
dosen terhadap pelayanan perwalian dengan menggunakan angket kepada mahasiswa
dengan indikator : keandalan, daya tanggap, fleksibilitas, kepastian, empati, responsivitas,
transparansi, dan intensitas. Pada bagian ini berisi 8 (delapan) pertanyaan yang wajib dijawab seputar
kinerja dosen selama memberikan konsultasi perwalian selama semester ganjil tahun ajaran 2023/2024.