Анкета

Ф-СОП-СМ-ЭФИ-08-02-03

АНКЕТА

удовлетворенности потребителя

Уважаемые потребители!

Благодарим Вас за принятие участия в опросе, для оценки уровня удовлетворённости потребителей медицинскими изделиями, производства ТОО «ЭкоФарм Интернейшнл».

Поставьте под цифрой галочку   соответствующую степени Вашей удовлетворённости по конкретному вопросу и прокомментировать выбранный ответ.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Сведение об потребителе:

Наименование организации

 *
Ф.И.О

Должность

Адрес
Телефон
e-mail
Оцените качество нашей продукции

Отметьте соответствующую оценочную графу от 1 до 10 баллов: от 1 до 4 – абсолютно не удовлетворён, от 4 до 8 – частично удовлетворен, от 8 до 10 – полностью удовлетворен

При выборе оценки 1-4 баллов просим обязательно комментировать Вашей неудовлетворённости по конкретному вопросу.

Как Вы оцениваете качество одноразовых стерильных вакуумных пробирок AVATUBE для забора и хранения венозной крови, плазмы крови, сыворотки крови

Clear selection

Наиболее частые проблемы:

К2/К3 ЭДТА

Clear selection

Лития и натрия гепарин

Clear selection

Активатор свертывания

Clear selection

Цитрат натрия

Clear selection

Как Вы оцениваете качество стерильных медицинских двухсторонних игл однократного применения (игла двухсторонняя стандартная)

Болевые ощущения при взятии венозной крови (оцените по 10 бальной шкале)

Clear selection

Появление раздражающих действий  

Clear selection

Появление капелек крови на мембране игл

Clear selection

Частота появление капелек крови на мембране игл (к примеру, из 100 игл)

Clear selection

Как Вы оцениваете качество Иглодержателя для игл

Clear selection

Жалоба на прочность крепления

Clear selection
Насколько наш продукт соответствует вашим потребностям? (оцените по 10 бальной шкале)
Clear selection
Как часто вы пользуетесь нашим продуктом?
Clear selection

Довольны ли вы предоставляемой информацией о продукции ТОО «ЭкоФарм Интернейшнл»?
Информация о подготовке к процедуре забора крови
Clear selection
Преаналитический этап лабораторных исследований
Clear selection
Инструкция по применению (техника забора крови)
Clear selection
Ассортимент продукции
Clear selection
Характеристика
Clear selection
Информация о сроке и условии хранения
Clear selection
Информация об утилизации медицинских отходов
Clear selection
Сведение о производителе
Clear selection
Есть ли у Вас необходимость в консультации по свойствам и эксплуатации нашей продукции?
Типы и устройство вакуумных пробирок
Clear selection
Техника забора крови
Clear selection
Информация о подготовке к процедуре забора крови
Clear selection
Информация об утилизации медицинских отходов
Clear selection
Информация о сроке и условии хранения
Clear selection

Что Вы бы еще хотели видеть в ассортименте нашей продукции?

Clear selection
Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?
Clear selection
Своевременно ли осуществляется поставка продукции?
Clear selection
Оперативно ли рассмотрение Ваших замечаний/претензий по качеству?
Clear selection
Вы бы рекомендовали нашу компанию/продукцию другим людям?
Clear selection
Как Вы оцениваете уровень компетентности специалистов компании? (оцените по 10 бальной шкале)
Clear selection
Довольны ли Вы работой нашего регионального менеджера?
Clear selection

Как быстро Ваши вопросы или проблемы были решены нашей командой обслуживания клиентов? 

Clear selection

Что нам надо улучшить? 

Clear selection
Мнение каждого клиента - очень важно для НАС!

Мы стремимься улучшить качество продукции и оказания услуг и рассмотрим все Ваши предложения. С наилучшими пожеланиями, ТОО «ЭкоФарм Интернейшнл»!

При заполнении бумажной версии анкеты, просим выслать по адресу: 160031, Республика Казахстан, Южно-Казахстанская область, г. Шымкент, Каратауский район, жилой массив Тассай, ул. Есалиева 12

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms