Banche, risorse umane e tecnologia
I dati verranno raccolti in forma anonima e verranno analizzati per un lavoro di ricerca
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Capitale umano

1.       Ritieni che sia importante che il livello di conoscenze tecniche e informatiche del personale della tua banca debba essere alto?

*
2. Con quale frequenza la tua banca deve aggiornare le conoscenze tecniche del personale? *
3. Il rispetto della parità di genere del personale bancario rappresenta una caratteristica di rilievo nella scelta della banca? *
4. Quanto ritieni importante che il personale della banca individui immediatamente le tue esigenze? *
5. Quanto ritieni importante che la competenza e la cortesia del direttore della filiale possano incidere nelle tua scelta? *

6.       In che modo pensi che il direttore della filiale debba intercettare sia i fabbisogni dei clienti che quelli del personale?

 *
7. La capacità di innovare i servizi e di proporre nuove idee rappresentano per te degli elementi fondamentali di scelta della banca? *
8. La motivazione del personale e il senso di appartenenza alla banca rappresentano elementi significativi per la tua scelta? *
9. Quanto è importante il clima di collaborazione dei dipendenti all’interno della filiale? *
Next
Clear form
This form was created inside of SAPIENZA Università di Roma. Report Abuse
Google Forms