Комунікація – важливий процес у прийнятті рішень. Зважаючи на тенденції в інформаційній площині, виклики пов’язані з дією воєнного стану, роботою структурних підрозділів, оперативному роз’ясненні тих чи інших намірів, рішень або дій, Відділ цифровізації, інформаційної політики та комунікацій ініціює створення фокус-груп, до складу яких залучатимуть мешканців громади, які готові фахово долучитися до управлінських процесів та вирішення проблем.

Це дасть змогу не лише інформувати мешканців громади, а й посилить комунікаційний процес, шляхом консультацій з фахівцями щодо можливих шляхів вирішення проблем, враховувати різноманітні ризики та застереження, формувати нові підходи до прийняття ефективних рішень шляхом пошуку компромісу та формування так званого «Банку ідей» для подальшої їх реалізації структурними підрозділами виконавчого комітету міської ради та її комунальними підприємствами, керівництвом, депутатським корпусом та виконавчим комітетом.