Анкета
Анкета для проведения опроса получателей услуг в рамках независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
1. Ваш возраст *
Required
2. Ваш пол
3. Ваш статус
4. Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении?
5. Как Вы оцениваете открытость полноту и доступность информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах?
Если оценка «плохо»   - укажите, пожалуйста, причину:
7. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»?
Clear selection
8. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?
Clear selection
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
9. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте?
Clear selection
Если оценка «не удовлетворен» или «скорее не удовлетворен» - укажите, пожалуйста, причину:
10. Насколько комфортным является для Вас получение услуг в организации?
Clear selection
11. Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
12. Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации?
Clear selection
13. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Clear selection
14. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые непосредственно оказывают услуги?
15. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?
Clear selection
16. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
17. При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)?
Clear selection
Если оценка «сложно» или «скорее сложно» - укажите, пожалуйста, причину:
18.  Как Вы оцениваете удобство графика работы организации?
Clear selection
Если оценка «плохо»   - укажите, пожалуйста, причину:
19.  Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации?
Clear selection
Если оценка «плохо»   - укажите, пожалуйста, причину:
20. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Clear selection
21.  Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в данной организации?
22.  В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться).
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms