Classifique o seu grau de satisfação quanto aos itens seguintes, selecionando o nível da escala que melhor se adequa.
0 - Não sei/Não tenho uma opinião/Não se aplica
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Bastante Satisfeito
5 - Muito Satisfeito