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雙和醫院急診病人就醫經驗調查表
親愛的先生女士,您好:
本院為提高急診醫療服務品質,營造更好的醫療服務環境,懇請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷,以提供我們改進的方向。以下的問題,請您就本次急診的就醫經驗作答,並在合適的答案□內打v。為保障您的權益,回答內容均予保密,敬請安心作答,謝謝您的合作與支持。
敬祝 健康快樂!
雙和醫院 敬上
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* Indicates required question
壹、就醫背景, 請在適當的☐內打✔
填寫日期
*
MM/DD/YYYY=月/日/西元年
MM
/
DD
/
YYYY
床號
*
若非留觀區病人,請填0
Your answer
一、您
如何知道本院的相關訊息
?(可
複選
)
*
以前來過
報紙新聞
親友推薦
里長(民代)推薦
住附近
網路媒體
員工介紹
Other:
Required
二、您
如何來到本院
(交通工具)?(可
複選
)
*
步行
開車
機車
公車
捷運
醫院接駁車
救護車
計程車
Other:
Required
三、您
本次就醫的原因
為何?
*
外傷科疾病
內科疾病
婦科疾病
急產
Other:
四、您
本次等候床位科別
為何?
*
1.心臟內科
2.神經內科
3.消化內科
4.胸腔內科
5.腎臟內科
6.新陳代謝科
7.成人感染科
8.血液腫瘤科
9.風濕免疫科
10.家庭醫學科
11.一般外科
12.大腸直腸外科
13.心臟血管外科
14.整型(美容)外科
15.胸腔外科
16.小兒外科
17.骨科
18.泌尿科
19.神經外科
20.婦產科
21.小兒科
22.復健醫學部
23.眼科
24.耳鼻喉科
25.牙科
26.皮膚科
Other:
五、您
本次等候床等
為何?(可
複選
)
*
健保床(3~4人)
健保雙人床
單人床
加護病床
負壓隔離病床
未接受服務
Other:
Required
貳、依據您對本院各項醫療服務的實際經驗,請在適當的☐內打✔
一、
醫院環境設施
方面
1. 來院交通便利
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
2. 醫院汽車停車位足夠
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
未接受服務
3. 醫院機車停車位足夠
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
未接受服務
4. 醫院空間寬敞,不覺得擁擠
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
5. 空氣調節(冷、暖氣)適中
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
6. 光線明亮
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
7. 等候座椅舒適、足夠
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
8. 樓層的指示牌或看板清楚明確
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
9. 診療室及診療設備乾淨清潔
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
10. 洗手間乾淨清潔
*
很同意
同意
普通
不同意
很不同意
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